烟草在线—吸烟有害健康！

江西横峰县烟草专卖局（分公司）近日结合辖区市场实际情况，集思广益，创新工作思路，积极做好客户服务工作。一是做好宣传解释工作。及时

培训。车间工艺员对公司《卷烟生产过程工艺质量风险防控规定》进行了宣贯，对质量风险识别、风险评估、风险管控、风险管理等内容进行了详细解释与说明。车间维修骨干开展了滤棒毛茬质量风险防控培训

，在市民服务中心安排相应的工作人员做好现场办事群众答疑解释和政策宣贯工作，有序开展当天行政许可咨询和受理工作。

，推动“我与客户共成长”。为了保证用户能获得更优质的使用体验和更稳定的安全保障，对客户在升级过程中的疑惑和问题及时沟通解释，提升了客我关系。

封控区经营场所关闭、无法落实举报投诉实地调查处理的情况，受理人向举报投诉人耐心、充分解释说明情况，通过协调解决消费争议。管控区突出信用监管。针对管控区情况，

，科学规划视频号内容；积极关注市场动态，利用视频号做好相关政策宣传解释工作，提高“星火小澄”认知度与影响力。二是创新“吸睛”走在前。开创“星火小澄说

联动工作机制，提前谋划货源组织保障货源衔接顺畅，前移访销全过程服务跟踪和服务，提升线上拜访工作效率，做好卷烟访销暂停配送解释说明工作

建议进行梳理，对于提出的合理化建议，通过论证对切合实际，有可行性，操作性强的予以采纳，并对相关的建议给予解释。

的植物纤维加入卷烟纸造纸浆液中，经过抄造可得到潜香型卷烟纸。据悉，该发明提供的潜香型卷烟纸在卷烟燃烧过程中可均匀地裂解释放出酸类香味物质，为开发低焦油卷烟提供

核查、耐心解答、妥善处理，提高卷烟零售户满意度。三是跟踪回访。营销部对投诉信息已办结情况进行抽查回访，确保处理人员解释到位，卷烟零售户理解到位。

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