烟草在线—吸烟有害健康！

投诉电话知晓率达到100%。三是建立高效、顺畅的投诉处理机制。各盟、市公司要进一步明确投诉受理处置机构，制定和优化工作制度和流程，专人负责，专人管理

、知晓率、再购率列入营销考核重点，夯实金圣品牌市场基础；将辖区卷烟市场划分为金圣品牌“示范区”、“置换区”和“提升区”，予以个性化培育；规划品规

，摆放宣传手册，提供申请人取阅，扩大网上受理业务的社会普及知晓率。　　二是讲解加详。办证窗口接待人员在来人、来电咨询受理中，向市民群众

网上申请的知晓率；组织专卖人员通过面对面、手把手等方式，为申请人提供“网上办证”全程指导，提高网上申请办结率。　　三是跟进服务，保证服务运行

活动，激发零售客户推介和销售重点品牌卷烟的积极性，提升重点品牌销量。　　第四步是持续维护终端陈列。针对新上柜卷烟销售消费者知晓率较低的问题，在加强日常维护

价值代金券的方式宣传紫光、更上一层楼、硬红瑞香、本草瑞香等金圣新品，同时要求消费者在领取和使用代金券时发放朋友圈并集赞，扩大金圣新品知名度和活动知晓率。全市预计发放代金券

（细支初心）”知晓率，助推工商零共同培育品牌起到了积极的作用。西双版纳烟草将携手广大零售客户和红塔集团，继续加强品牌培育力度，让

;提高群众知晓率，营造专项行动良好氛围。　　二要印发传单。传单虽小，作用蛮大。内容可以摘录相关法律法规，可以编写典型案例，还可以插图

、餐饮场所等大部分公共场所禁烟标志张贴率有所上升；公众对《条例》、吸烟危害及二手烟危害的知晓率稳中有升；去年非吸烟人群的二手烟暴露率明显下降，非吸烟人群

装烟盒换礼活动。4至5月中旬，我们通过零售客户的消费者微信群及店堂进行充分、积极的宣传预告，确保了活动知晓率。5月下旬起，陆续在全县人流量较大、配合度较高

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