烟草在线—吸烟有害健康！

、商品陈列、终端信息软件使用、零售客户的综合素质等五个大类。参与此次评比的卷烟功能终端共40户。评比结果显示，优秀客户12户，占比30%；良好客户22户

）考核评分表》、《优秀客户服务部创建活动考核验收评分标准》的内容，进一步明确了创优任务及努力方向。二是安排专人对照《创优标准》开展自查自审，认真查找创优过程中存在

。　　三是树立标杆，示范引领。从目标客户中筛选部分示范店、样板店进行重点打造，选择优秀客户进行重点培养，通过参观示范店、客户培训师现身说法等形式，

，做到相互借鉴学习、取长补短，促进零售客户水平的共同提升。同时，将评比出的优秀客户作为样板，组织其他客户就近观摩交流，充分发挥其示范带

，制定针对农网终端的个性化营销策略。三是打通“传送带”，不断为终端赋能。优化经验推广，用真实案例带动更多零售客户参与终端改造升级，引导优秀客户

交流。持续深化“我与客户共成长”主题实践活动，利用微信群、零售云学课件开展品牌培育技巧培训，组织零售客户座谈会、心得交流会，邀请优秀客户分享店铺管理心得、新

沟通交流技巧培训，提高职业素养和业务能力。切实帮助客户解决经营中的难题，耐心解答疑问，掌握客户的真实需求。同时，分享其他优秀客户的好经验、好做

能充电，进一步扩大优秀客户的示范引领作用，为持续推进雪茄烟培育提供了有力保障。

“开口营销”大赛。经过一个多月的广泛动员和层层选拔，该市局（公司）最终在211名零售客户中选出12名优秀客户代表参赛。比赛过程中，选手们结合各自

；组织开展终端提升专题培训，分享卷烟陈列技巧、优秀客户先进经验，解答客户疑问，提升零售店铺“软实力”。

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