烟草在线—吸烟有害健康！

“伙伴”，应当构建合作共赢的营销关系。　　总体看，卷烟零售业户是我们整个基层卷烟营销服务的终端与末梢，发挥着落实卷烟经营任务“最后一公里”的重要作用

;搭建交流平台，构建消费“互通桥” 　　满足消费需求是卷烟营销的基本出发点和最终落脚点，缺少消费，卷烟经营就成为无本之木。而卷烟消费者是卷烟供应链系统的服务

”的感觉。　　客户经理在开展卷烟营销服务时应当明白一个道理，我们所面对的业户是我们的合作伙伴，是我们得以生存的服务终端，也是实现烟草行业持续发展的重要力量。因此

督导，不服务”的终端信息采集方式，发挥市场部人力资源作用，实施分区建策建档服务措施，大力实施奖惩制度，形成信息采集人员与信息采集样本

，重拾销售、重拾消费信心，再一次要引起营销层面的关注。那么，在这种情况下，客户经理如何发挥好自身服务终端的优势，担当好“品牌经营销”的角色呢

出发，增强功能终端客户和固定样本客户信息采集上传的意愿，一改以“只询问、不指导”、“只催促、不管理”或“只督导，不服务”的终端信息采集方式，发挥

，进一步发挥零售客户“零距离”接触市场的优势，将工商管理、微信服务、终端建设融入自律互助小组建设，实现了由“合力专销”到专、销、零“三力合一”，再到专

；注重“市场状况分析、终端功能分析、服务需求分析、品牌价值分析、信息应用分析和绩效考评分析”，重新定位“市场预测、计划制定、货源衔接、市场调控、客户服务和终端优化”等协同节点

）加大培训指导与学习，为终端客户提供多元化的服务　　终端工作开展的好与坏，主要取决予营销人员对这项工作的认识和重视，加上终端客户的支持与配合

的战略地位。　　（三）卷烟消费信息采集是烟草行业发展的要求　　消费者是卷烟供应链的服务终端，是决定着卷烟作为商品的价值和使用价值能否实现的“最终仲裁者

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