烟草在线—吸烟有害健康！

、服务意识不强、服务热情和主动性较差等问题。对送货到户“零延误”、送货服务“零投诉”、送货品种“零误差”、送货卷烟“零破损”起到了积极的推动作用。　　

，尽量减少卷烟的挤压或破损。　　二是加强送货人员的服务意识。通过活动开展，要求送货人员主动加强与客户的协调沟通，文明用语，礼貌待人；

明码标价。标价签填写要规范，摆放要整齐，看上去一目了然，对破损的和陈旧的标价签要进行及时更换。　　二、卷烟陈列品种多样化。尽可能地将每一种规格的卷烟商品都摆放

重点工作落到实处。　　　注重规范抓考核。市局（公司）抽调专人组成考核小组，分期分批到全市各育苗点，就薄膜有无破损、大棚内的温湿度管理记录是否详实

，督促烟农于移栽前半天完成冲塘工作；二要把好移栽盖膜关，出现地膜破损或盖膜不严的情况进行及时处理；三要把好病虫防治关；四要把好破膜

膜受损，损害烟苗1600余亩，1500余亩地膜破损，450余亩垄体、180包烟草专用肥被雨水淹没，一站点仓库屋顶被冰雹击穿造成漏雨，

回访客户80户进行回访，回访主要内容为送货员客户满意度、是否送货上门、是否按流程标准完善交接手续、是否收到破损卷烟、送货员是否存在有卡拿卷烟现象、是否知晓送货服务投诉电话等。　　通过一个月

包设备运行效率》、漯河卷烟厂许雄文撰写的《改进真空回潮机前后门支撑滚轮转动方式，提高运行稳定性》、洛阳卷烟厂李乃利撰写的《GDX2烟支破损、触头、皱纹的原因分析及排除方法》获二等奖

。物流配送车辆448辆，同比减少69辆。　　在卷烟配送量增加、物流人员工资上涨、油料耗材涨价的情况下，参照2011年末行业17项物流对标指标，全省系统卷烟破损率

。　　据悉，在2012年，全市单箱物流费用、物流费用占销售收入比重、物流安全运行等指标，都取得了长足的进步。以“零差错、零破损、零距离交接”为主要内容的“送货交接更

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