烟草在线—吸烟有害健康！

控烟宣传和管理工作，重视投诉举报，加大处罚力度，为北京市控烟管理工作再上新台阶做出应有的贡献。

，将该类卷烟经营户纳入“双随机、一公开”定向检查范围，加大监管力度，畅通投诉举报渠道，加强宣传引导，切实防止扰乱辖区市场环境。

积极开展“12313”投诉举报途径宣传，不断提升消费者维权意识，让广大群众主动参与市场监管，营造全民监督氛围。

且不离开的，向卫生行政部门投诉举报。劝阻吸烟者要佩戴标志、掌握一定的劝阻技巧，做到真正有效劝阻。另外，谢小强科长还倡导经营者可以利用烟雾报警、视频图像采集

。　　三是强化法律法规宣传，营造全民监督氛围。加强“12313”投诉举报途径宣传力度，通过市场监管员面对面宣传、发放法律法规资料，号召广大零售户积极投身全民监督

、投诉举报受理、查办违法经营案件、受理许可申请等环节使用规范语言。同时，公布热线电话，畅通咨询渠道，增加行政许可、业务办理透明度。　　二是严格程序流程

;特别是曾多次被投诉举报或者曾被责改后再次被投诉的单位，开展了控烟专项卫生监督执法。共监督检查餐饮单位、写字楼和娱乐场所2143户，合格1820户，合格率达85

;特别是曾多次被投诉举报或者曾被责改后再次被投诉的单位，开展了控烟专项卫生监督执法。共监督检查餐饮单位、写字楼和娱乐场所2143户，合格1820户，合格率达85

细心。通过短信提醒、发放温馨提示单等方式，提高零售户安全防范意识；组织专卖人员节日期间轮流值班，实行首问责任制，确保节日期间投诉、举报、咨询等件

》和《未成年人保护法》等法律法规宣传，让无证户清楚认识到违法行为的危害；对“12313”投诉举报途径开展宣传，积极营造全民监督氛围。　　三是严格准入

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