烟草在线—吸烟有害健康！

，确保客户服务不掉线、不断档；领导班子带领党员应急先锋队和“黔彩”志愿者充分发挥党员先锋模范作用，协助送货员送货到户，保障市场需求。图为党员送货现场。

团结协作开展卷烟配送，大货车、小推车齐上阵，并开启夜间配送模式，确保第一时间将卷烟安全、规范送货到户，有效满足节前市场需求。

其所在区域的零售户进行了走访，并盘点他们库存情况，核实卷烟送货到户情况，查看是否存在不规范经营行为。此外，该局工作人员还积极引导零售户自觉守法

“四个一”工作理念，保持服务水平不松懈，确保100%送货到户。　　

，提升客户满意度。　　服务卡片中对卷烟送货到户时间段、送货人员联系方式、卷烟调换具体程序等内容进行了详细说明，旨在提醒客户遇到卷烟产品挤压变形等质量问题时如何进行调换、因

进行库存摸盘清点，并认真查看核对客户购货与销售数据，询问了解卷烟送货到户及销售动向等情况。图为内管人员对客户购货与销售数据进行核查

联动，坚持“三个到位”，下好“三步棋”开展约定取货客户走访工作。一是走访到位，下好开局棋。针对物流中心梳理出未能直接送货到户的35户零售客户，及时

送货车辆增加一名送货员，全程参与卷烟的验货装车与货物配送，保证卷烟按时、按质、按量送货到户。　　三是提供舒心服务。在保证配送工作高效运转的同时，配送

迅速震慑调包盗窃等违法分子的作用。　　加强配送服务，严格落实送货到户签字确认制度。要求送货员和送货司机严格履行送货到户签字确认制度，做到当面核对品牌、规格、数量、金额

人员职业技能和服务质量。　　一是强化规范用语的使用。配送人员送货到户与客户交流过程中要使用商务礼仪规范用语，态度要诚恳、友善，在与客户电话沟通时，语气要和

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