烟草在线—吸烟有害健康！

，以理服人。　　宝应县局在坚持“四先四后”执法程序的基础上，实行案件回访制度，做到对被处罚当事人，不是一罚了之，而是在做出处理决定后

客户关心关注的焦点问题，了解一线人员工作贯彻落实情况，查找客户服务中存在的短板和不足，有针对性地开展问卷调查、谈心谈话与重大案件回访，收集客户

推进队务公开。利用监管巡查、案件回访等时机，积极宣传烟草专卖市场监管的职能与义务，加强与企业的联系。三要严格落实责任制。对中队全体人员进行合理分工，对查办的案件

全省烟草专卖执法自由裁量基准制度，规范调查取证程序，不断提升案卷文书制作质量，落实执法案件回访工作，强化事后跟踪监督。　　　四是发挥举报机制

违法警示、重大案件回访等制度，积极推行人性化执法和柔性执法，严格法律监督、强化法律服务、规范办事流程、有效防止了因执法人员行为不当或不作为、乱作为而引发信访稳定的问题

提升案卷文书制作质量，落实执法案件回访工作，强化事后跟踪监督。　　四是促进守法经营。充分发挥法规部门作用，全程监督项目招投标及物资采购活动，加强

评议、市场管理与服务质量等形式，多方了解专卖管理与服务中存在的突出问题；完善案件回访制度，调查了解卷烟零售户和消费者对县局工作的意见和建议，

类似违法行为，注重掌握其他经营人的违法线索，并对可能出现深挖窜案线索加以收集和整理；　　三是促进指导发展的结对帮扶。通过案件的回访，可以进一步

执法案件评查、案件回访等活动，要求干部职工将雷锋精神内化为自己的实际行为，更好的“服务客户，服务大局”。　　要注重学雷锋的实效。通过发掘培养周边的学雷锋

、重大案件回访、行政执法承诺等柔性执法方式。强化行政执法监督指导机制，严格执行层级监督、合法性审查、案卷评查制度，全面发挥法制工作的规范、引导、督促功能。　　推进普法宣教

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