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  • 贵州毕节物流配送中心开展2014年度第一次内部审核

      烟草在线毕节消息  为持续提升管理体系运行水平,及时发现和消除体系运行中存在问题,5月26日至6月5日,贵州毕节卷烟物流配送中心组织内审员开展管理体系运行内部审核。   审核的内容有:6S现场管理;“两项工作”执行情况;客户满意度调查及客户送货服务工作开展情况;物流安全监管;卷烟物流规范运行情况及“五标一体”执行情况。   审核采取查阅过程记录、交流访谈、现场查看、实地走访卷烟零售客户等方式进行。   本次审核共检查了机关8个部门、5个基层中转站,走访60户卷烟直送客户,12户二级配送客户、53户二级配送下线客户。   审核反映,卷烟物流配中心自实施管理体系运行以来,各中转站服务范围扩大,服务水平得到提升,监管责任落实,尤其是二级配送户送货服务工作得到改进,卷烟零
  • 贵州毕节烟草物流开展2013年对标管理培训

      烟草在线专稿  为了进一步开展好全市卷烟物流对标管理工作,建立对标挖潜的长效机制,达到“降本、增效”的工作目标,5月24日,贵州毕节卷烟物流中心组织开展了对标管理培训,各部门负责人、综合管理员共23人参加了此次学习培训。    本次培训主要围绕三个方面的内容进行培训,一是对标管理的基本概念和工作内容;二是对标数据的基本计算方法、获取数据方式、步骤及应注意问题;三是针对落后指标数据的解决措施。   通过此次培训,让参培人员掌握了物流对标数据的基本计算方法,规范了对标数据的提取方式及数据上报时间。针对物流中心第一季度对标过程中存在的问题,要求各部门在今后的对标管理工作中一要强化责任意识,确保数据填报的真实性,对标数据必须经部门负责人审核后再报送;二要密切关注数据的变动情况,对于浮动
  • 一名电访员眼中的“卷烟上水平”

      逆水行舟,不进则退,在改革发展的大潮中,烟草企业面临着巨大的困难和压力,电访员作为“卷烟上水平”工作的直接执行者,既是烟草企业的形象代言人,又是沟通“客我”关系重要纽带,要使这样的双重身份有效融合,开拓企业……
  • 湖南临武县局“五推进”促卷烟知名品牌培育

      烟草在线临武消息  2012年以来,湖南郴州临武县烟草专卖局(分公司)全面落实行业品牌发展“三个战略”,在培育“532”、“461”知名品牌规划过程中“五推进”卷烟知名品牌培育。   一是推进市场调研,掌握了第一手资料。通过定期对客户和消费者调研,掌握其对品牌的真需求反映,不断提高对市场和消费者的认识,掌握其对品牌质量、品牌特色、文化内涵、包装设计、传播方式等准确判断,使品牌建设和需求发展始终遵循市场规律。   二是推进责任落实,责任链延伸至客户。进一步细化组织和管理责任,使与品牌培育工作关系密切从业员工,懂得品牌培育中的责任,知道应该做些什么、做到何程度、上下怎么配合、结果怎么样等,并通过扩面建网的方式,将责任链延伸到卷烟客户。    三是推进系统宣传,品牌变成
  • 张向玲:微笑铸就服务之美

    张向玲,是桂平市烟草专卖局(营销部)的一位客户经理。她以其独特的微笑服务和卓越的工作业绩,成为了桂平局(营销部)
  • 零售客户韦美珍难忘的一天

      烟草在线专稿  2014年6月30日是广西桂平市零售客户韦美珍难忘的一天。提起那天,韦老板到现在都还记忆犹新:   那天一大早,我新配置的烟柜、陈列柜已
  • 湖北咸丰:专业化种烟奔富路

    金色的光辉撒向大地的时候,湖北省恩施土家族苗族自治州咸丰县忠堡镇铜厂村7组烟农尤建明、左桂平的心里感到格外舒服。夫妻俩信心满怀地抢抓冬日的晴好天气清残冬耕,开启明年的烟叶
  • 从生意惨淡到月均盈利翻番,这家农村小店开挂了!

    改造后的店铺面貌焕然一新。7月12日,广西壮族自治区桂平市蒙圩镇曹村峰华便民店老板曹贤森看着明亮、整洁的商店和进进出出的顾客,心里乐开了花。峰华便民店地处桂平市蒙圩镇光伏
  • 广西贵港“1·25”非法经营卷烟网络案五名主犯获刑

      烟草在线贵港消息  近日,广西桂平市人民法院对“1·25”非法经营卷烟网络案件进行公开宣判。法院以非法经营罪,依法判处黎某、黄某等3人有期徒刑一年,并处
  • 经营路上的助跑者

      烟草在线专稿  一提起“经理”二字,也许大伙都会觉得是对高职位的人的称呼。然而,在桂平市零售客户韦美珍的身边,就有这样一位没有架子、没有高高在上的姿态