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烟草在线专稿 引:随着行业改革和发展的深入，如何加强烟草员工行为规范管理成为行业当前工作的重要内容。必须以加强教育、开展培训、强化管理为抓手，促进员工日常行为的改变，进而提升队伍整体素质。使员工在心理上、观念上、技能上符合行业发展需要，使员工的行为规范不断得到提升。
一、加强教育 提升员工敬业意识
烟草行业行为规范是指烟草员工从事经营活动及日常工作中必须遵守的指导思想和基本原则，是约定俗成的行业主张、规则和标准，是在明确活动的原则、工作程序、办事准则、言行标准和工作纪律的基础上，抓好落实见成效。
知之而后行。要让员工按“规范”去做。首先必须使员工懂得如何去做。因此，努力学习、加深理解、启发自觉教育很有必要。其次应大力宣传建设行为规范的意义，用先进文化引导和塑造员工良好行为习惯，打造职业化队伍，提升综合竞争力ÿ
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烟草在线景德镇消息 2013年以来，江西景德镇市烟草专卖局（公司）物流中心紧紧围绕降耗增效工作，明确管理短板，制定切实可行措施。加强成本费用管理，控制费用支出，多措并举加大节能降耗力度，大力推进降耗增效工作，收效明显。今年1-10月份，物流费用较去年同期下降10.39%。水电费下降7.37%，办公费下降24.98%。
一是强化管理，寻找薄弱环节。认查找业务流程上、管理上的差距和薄弱环节，对存在问题进行分析研究，制定措施，解决存在的问题，达到降低物流成本的目的。
二是节能减排，强化能耗管理。控制物料和办公耗材的消耗，提高物料利用率，制定各项能耗管理制度和具体措施，坚决杜绝“长明灯、长流水”现象发生。
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烟草在线景德镇消息 为进一步规范员工行为，10月26日，江西景德镇市局（公司）聘请专业老师对物流人员开展行为规范专题培训。
培训从形象规范、语言规范、社交规范、会议规范、人际关系、穿着打扮等方面讲授工作中员工行为规范标准。通过培训，增强了全体员工对行为规范的认识，提高了相关知识，对日常生活中容易出现和不符合规范的行为进行了解释和纠正。
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烟草在线景德镇消息 2013年以来，江西景德镇市局（公司）积极开展对标工作，深入分析影响指标的各种因素，多从自身因素查找原因，对成本费用进行深入挖掘，控制费用支出，把降低物流费用工作转向完善物流内部管理机制上。2013年1-9月份，卷烟物流费用比2012年同期下降21.52%，单箱物流费用下降22.95%；物流费用占销售比重较2012年下降21%；单箱配送费用低于全省平均水平。
一是对涉及到的数据进行认真的统计和分析，在数据分析基础上，深入研究在管理等方面与标杆企业存在的差距，找出深层次原因，制定切实可行措施。
二是认真贯彻落实国家有关法律法规及行业管理规定，采取公开招标等方式采购设备设施、物流耗材等物资。
三是开展节能减排工作
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烟草在线景德镇消息 江西景德镇烟草公司物流配送中心通过一年来的实践，以加强教育、开展培训、细化管理为抓手，促进员工行为的改变，提升了队伍整体素质。使员工在心理上、观念上、技能上符合行业发展需要，为进一步提升物流人员行为规范，近日，景德镇市局结合现场管理推进行为规范。
一是通过幻灯片形式，展示现场物品摆放不规范、人员行为的偏差的与先进地区的现场管理进行比较，直观的显示不规范行为，教育全体员工努力克服思想上的“惰”性和随意性，使每一个环节、每一个细节都符合规范要求。
二是通过“8S”现场管理的解读，积极引导员工认真对待每一次分拣操作、每一次卷烟交接、每一次卷烟进出，每一次驾驶、每一次修理，每一次客户询问等，把责任与奉献体现在工作的细微末节中，达到规范员工行为的目的。
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烟草在线景德镇消息 为进一步加强卷烟物流配送工作，不断提高卷烟零售户满意度，江西省景德镇市烟草专卖局（公司）采取积极措施，提升物流配送服务。
一是强化配送管理，在原有的送货基础上，不定期对送货人员进行调整，实施动态管理，促进送货人员转变观念，形成“比、学、赶、帮、超”的氛围，探索先进的班组化送货模式。
二是强化队伍建设。以卷烟交付至客户的服务全过程为培训着力点，有针对性地开展特色培训，正确使用礼貌用语，促进卷烟交接的行为规范，提高配送人员整体素质和服务客户的水平。
三是强化思想教育。通过思想教育，引导其转变思想认识，帮助其确立求真务实的工作态度，认真分析工作中存在的问题，查找出现问题的根源和实质，
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烟草在线景德镇消息 中秋、国庆两大节日即将来临，江西景德镇市局（公司）早落实、早安排，采取多种措施，确保节日期间的安全和稳定。
一是加强“两节”期间的领导，坚持“谁主管、谁负责”的原则，落实安全责任制。同时增强全员安全意识，确保物流中心安全运行。
二是加强交通安全教育。强化交通安全意识，每天出车前，提醒、告诫送货车驾驶员注意行车安全，送货员严格按照流程操作，提高员工道路交通安全意识。
三加强安全管理。要求卷烟货款现金及时放入车内保险箱中，每天日清日结，安排专人对当日卷烟货款进行逐一核对。进一步规范卷烟交接和货款收缴程序，确保人员、卷烟、货款安全。
四是开展专项检查，对车辆、仓库、资金、设备等逐步排查，发现问题，及时解
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烟草在线景德镇消息 8月6日，江西景德镇市局吴玉祯局长冒着酷暑来到配送中心调研指导工作，亲自与装卸人员一起实施装卸作业，亲身体验高温酷暑工作的辛苦。
吴局长仔细了解当前高温酷暑工作开展情况。吴局长在肯定配送中心工作的同时对当前物流工作提出了四点要求。
一是采取措施积极应对持续的高温天，要关心、爱护员工，切实保障员工身心健康。
二是合理安排工作时间，打好时间差，避开在中午高温时段作业。指示再次发放防暑降温用品和药品，并要求一线员工随身携带，以备急用。
三是加强机动车辆管理。严格落实每日例行检查制度，严格做好车辆的检修。驾驶员要注意好休息，杜绝疲劳驾车。
四是要保持清醒头脑，解决存在的问题，继续以良好的精神状态完成各项工作目标任务。
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烟草在线景德镇消息 为积极应对持续的高温天，切实保障员工身心健康，江西景德镇市局采取多项措施，积极做好防暑降温工作，确保安全运行。
一是加强防暑降温工作的领导，制定应急预案，抓好防范措施的落实，了解一线员工身体状况和防暑降温措施落实情况，确保一线员工的安全。
二是发放防暑降温用品。发放十滴水、藿香正气丸、清凉油、矿泉水等防暑降温用品和药品，并要求一线员工随身携带，以备急用。
三是开展防暑降温知识的宣传教育。提高员工高温安全自我防护意识与能力。合理安排工作时间，卷烟送货人员提早上班，避开高温时段。
四是加强机动车辆管理。严格落实每日例行检查制度，及时保养维护车辆。严格做好车辆的检修，坚决杜绝“病”车上路，同时提醒驾驶员要注意好休息，杜绝疲劳驾车。
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烟草在线景德镇消息 为切实做好卷烟配送和物流安全生产工作，江西景德镇市局（公司）强化汛期卷烟配送和物流安全生产工作。
一是加强领导。完善防汛预案和隐患排查工作，时刻关注雨情、汛情信息，及时采取措施应对汛情，做到防范于未然。二是加强安全教育。克服麻痹松懈思想，针对连日暴雨频繁，加强对重要设施、重点岗位的检查，落实安全防范措施。三是加强对车辆出车前安全检查。发放交通安全告知卡片，提醒、告诫送货人员注意行车安全，提高员工道路交通安全意识。四是加强与员工沟通。及时了解各送货线路运行情况，特别是加强对一些边远山区路况的信息了解，解决送货中出现的各种问题。对危险路段尤其是可能发生泥石流、山体滑坡、塌方等情况的送货线路，不可盲目行驶，采取择日送的措施，把安全工作落到实处。
