烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线郴州消息　　为提升服务评价和管理，提高烟草服务水平，湖南郴州市烟草专卖局于11月8日举办了烟草服务评价体系培训。　　服务评价体系是基于湖南烟草IT总体建设

拜访，并遵循“宜街则街、宜乡则乡、宜镇则镇”的培训组织原则，开启“微培训”模式，向零售客户提供更为优质、高效、便利培训服务，培训注重指导意义

高技能人才培养培训服务载体。张家口卷烟厂将紧紧围绕项目建设定位，提高工作精准度，大力弘扬工匠精神，不断提升高技能人才培养水平，赋能高质量发展。

，搭建更加完善的内训师交流平台，提供更加优质的培训服务，提升内训师整体水平和教学能力，助力员工成长与企业高质量发展。

。辽宁公司搭建面向零售客户的企业微信平台，提供微信订货、店铺管家、政策宣传、在线咨询、直播培训等服务，促进客我关系再上新台阶。“辽叶e慧”助力营销数据应用新升级。作为面向

;开展客户分类服务。关注改进，形成闭环。利用微信直播、线下学习、诚信互助小组会议等多元化开展针对性培训服务，定期开展客户满意度调查，检验客户服务效果。

;打造一批富有特色的农网终端标杆。聚焦农网队伍提升。选取商圈好、经济好、接受能力强的农网终端客户，带动片区零售客户的培训服务，打造具有片区特色的零售客户培训队伍

的实际问题，取得了一定的培训效果。以客户为中心，积极探索和迅速转变培训方式，创新培训模式，为客户提供优质的培训服务一直是客户培训中心的追求。

主动向消费者推介，有针对性地提供品牌培育、经营指导、营销培训等服务，充分发挥现代终端的品牌培育功能。及时跟踪。采取市场拜访和系统跟踪，了解消费者对“细、短、中、爆

;国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心派遣质量督导员和考评专家督导、完成试鉴定工作，进修学院承办培训服务，各鉴定站把控申报条件，高质量完成了试鉴定工作

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