烟草在线—吸烟有害健康！

故障率”、镇海区局（分公司）办公效能提升QC小组“缩短零售客户办证时间”共7个QC小组的成果喜获一等奖。嘉兴、温州市局（公司）和江山、诸暨、萧山

执法人员100%经过上岗培训，100%持证上岗，进一步规范执法行为，提高依法执政水平；免费办理卷烟零售许可证，缩短办证时间即自收到申领

，办事程序一次讲清，申请表格一次指清”，实现“件件有回音，事事有着落”，扎实有效地为相对人服务，用高效率节省行政相对人办证

卷烟零售网点布局。专销人员加强对新办证零售户的服务指导频次，提升其卷烟经营能力。组织专卖人员对现有持证户数量、姓名、经营地址、办证时间、停歇业状况等信息进行详细地排查登记；

的必要性及办证的便捷性，消除无证经营者对办证难的顾虑，劝导其办理烟草专卖零售许可证。组织专卖人员对现有持证户数量、姓名、经营地址、办证时间、停歇业状况等信息进行详细地排查登记

。　　二是配套设施再齐全再温馨。添置高配置的电脑，提升电脑运作速度；安装并启用排号机，避免因办证时间顺序而引起的纠纷；设立便民服务柜，摆放

办证时间，实行“五日”办结制，切实提升服务效率和力度，努力打造“四心”服务，“四心”即：领导放心、办事人舒心、环境温馨、服务态度热心

和意见册等便民办事物品均摆放到位。西天尾专卖管理所所长王丽蓉介绍，该服务窗口主要负责烟草专卖经营许可证办理。为方便市民办理，该所不仅将办证时间从20天缩短至12天，

烟违法行为要做到早宣传、早告知、早避免。　　　二是推行送证上门挂证上墙，体现人性关怀。为切实解决好服务“最后一公里”问题，方便办证群众，缩短办证时间和路程

，避免申请人来回折转，节约了环节流转中申请人等待办证的时间。　　四是加强许可证管理工作。以检查考核为抓手，按照时限要求开展许可证日常审查和档案归档工作

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