烟草在线—吸烟有害健康！

满意度。　　一、提高服务意识，以标准促规范。组织配送人员认真学习卷烟配送有关书籍和服务规范文件，转变思想提高服务意识，保障各项工作落到实处。　　二、发现市场

培训，使配送人员牢固树立“安全第一”的意识。要求驾驶员与送货员要密切配合，相互协助照应，防止卷烟、车辆以及道路不安全情况的发生。　　二是加强送货车辆检修

思想转变。加强客户走访调查，及时了解配送人员的服务情况，根据发现的问题有针对性地对送货员进行宣传培训，确保思想统一、服务态度和服务质量不断提升。　　二是加强

现场演示，并对参训人员提出的日常工作中易出现的操作难点问题，给予了详细解答。　　通过此次培训，配送人员掌握了如何使用“移动办公平台”开展工作，

救助帮扶工程”的要求，通州区烟草专卖局因企制宜开展扶贫帮困活动。各部门动员客户经理、配送人员、稽查队员积极投身到扶贫帮困行动中来，帮助辖区残疾零售客户打扫柜台卫生、做好卷烟出

;确保车辆正常运行。　　四是抓好户外作业安全。加强客户经理、配送人员、烟叶技术员出行安全管理，防止各类交通安全事故发生。

。　　三、精心组织，团结协作。县局抽调机关人员轮流协助配送计划，制定出协助人员安排表。统一思想，加强全体配送人员的责任和协作意识，严格遵守各项操作规范

的规范管理，把好“入口关”，提高许可证的“含金量”，促进市场公平公正竞争。二是加强专销结合，要求各稽查中队及时与客户经理、配送人员进行沟通

。　　三是安全防范要跟上。强化防火防盗防抢意识，定期检查消防设施和监控，强化配送人员安全意识，注重人身安全，卷烟货款日清日结，保障卷烟

，通过培训，让全体营销、配送人员掌握了“烟草易付”流程便捷性和易操作性，并能够较为专业地指导客户，为下一步全面推进“烟草易付”货款结算工作做好

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