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烟草在线安福消息 近日，江西安福县局卷烟配送以“提质创优”为工作指导为中心，加强各项工作操作规范考核和内部监管相结合，进一步增强服务意识和提升客户满意度。
一、提高服务意识，以标准促规范。组织配送人员认真学习卷烟配送有关书籍和服务规范文件，转变思想提高服务意识，保障各项工作落到实处。
二、发现市场异动情况，及时反馈。针对自行搬迁、订购卷烟货量异常、经营场所性质发生变化、虚拟客户等情况，发现问题填写配送反馈单，把信息及时反馈给公司监督管理部门进行处理。
三、建立考评机制，检查各项工作。加强实地走访抽查制度，做好记录即时整改，以市局下发配送服务工作过程化考核为标准，对配送组进行考核评分。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
