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，做到心平气和、不急不躁，体现柔性执法理念，不能简单粗暴执法，以免激化矛盾与纠纷，更不能引发对抗和冲突。　　保持良好执法形象　　夏季

，以势压人，有的缺乏柔性执法理念，不注意执法文明用语，处理问题方式简单粗暴，特别是遇到“不听话”的违规户或违法分子，

零售客户随到随办。　　便民服务，真情送暖　　莒县县局要求基层一线人员要“真心”听诉求，“诚心”办实事，“实意”做帮扶，将柔性执法与便民服务

，就是要转变执法方式，提倡柔性执法，树立服务者形象，更是要进一步杜绝执法过程中“吃、拿、卡、要”的违法行为。做到文明执法，依法行政。继续

“闭门羹”，不让检查人员进屋，成了名符其实的“钉子户”。有些队员提出，对待这样的“钉子户”就要严厉制裁，停止供货，否则的话“柔性

;又规范执法、热情服务。最后是推进“柔性执法”实施进程，团结广大守法零售户，积极改造违法零售户，通过限时办结、实地送达、定期接待等方式积极开展零售户帮扶

、公安部标准的15起。　　　“在狂风暴雨般的打假专项行动背后，黑龙江省局坚持智慧打假、柔性执法，探索专卖管理的新方式、新方法，提升专卖管理的软实力。”黑龙江省

、严惩违法犯罪分子的同时，坚持柔性执法，文明服务，法网无情人有情，始终把零售客户的利益放在第一位，把维护消费者权益作为工作的出发点

积极进取、勇于破题。就商业系统而言，要视客户需求为工作创新的动力，视优化服务为毕生的事业，坚持柔性执法，最大限度的释放正面引领、思想教育在规范市场经营

物流、货运场站两项专项工作的深入调研、为下一步清理整顿工作提供信息依据。三是持续完善服务水平。在依法行政过程中，要采取柔性执法、文明执法方式、注意服务态度，遇见分歧要及时沟通

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