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江苏滨海局推行“五全服务”提升客服水平
;进一步完善客户
服务
流程
,规范行政许可行为,实现办证、咨询、投诉、处理等“一站式服务”功能。 二是以电子商务服务平台为载体,实现“指导服务全渗透”。对卷烟
湖南长沙市烟草局要求标本兼治加强市场监管
”现象。市场检查从注重频率向注重实效转变,从注重面上向注重重点检查转变,增强针对性。完善网上办证,“服务中心”受理办证的
服务
流程
和规范。
江苏泰兴:三措并举确保节后卷烟销售走势平稳
、创效益,激发零售商户多销烟、销好烟,要求广大送货人员以规范的服务语言、规范的服务言行,规范的
服务
流程
,使零售户乐意接受烟草公司提供的商品
江苏沭阳:“1234”开启卷烟营销“上水平、创一流”新征程
,强化客户经理队伍整体素质,有效提高服务技能;二是打造《客户服务标准手册》载体,规范
服务
流程
,提升服务质量;三是打造
云南罗平分公司使用烟草e信通服务零售户效果明显
零售户的广泛好评,提升了客户满意度,优化了
服务
流程
,提高了服务标准,促进了服务升级,使服务客户的能力迈向了新台阶。
云南师宗县烟草进一步强化数据化赋能推进政务服务创新和效率提升
流程
,提高服务效率。通过政务服务数据分析,实际工作中发现
服务
流程
中的瓶颈和痛点,进行流程再优化,再提升,提高服务效率。以“数据多
云南师宗县烟草依托专卖管理数字平台实现政务服务事项标准化管理
整体提升。立足数字赋能,有力促进优化审批
服务
流程
。优化传统的“受理审核、现场核查、办结发证”的流程,申请人在网上提出新办申请的同时,快速传递申请信息到专卖管理所
广西环江烟草:以“1+3+5”流程改革提升政务服务效能
不同的办事需求,在合规的框架内,我们将不断探索优化
服务
流程
,力求最大限度地满足群众的多元化、个性化需求。”运用特色方言解答群众咨询问题。韦子生摄“5”语沟通
茶百道的启示:零售小店如何在现代商业浪潮中破浪前行
;创造出独特的饮品体验。顾客体验:茶百道注重顾客体验,从店铺设计到
服务
流程
,都力求给顾客留下深刻的印象。社区营销:茶百道通过社区营销
精准定位需求 精益提升服务
逐项分析
服务
流程
关键节点,开展服务线路优化、
服务
流程
再造,制定服务提升计划,有针对性地开展个性化服务,节约客户经理无效在店时间,避免
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