烟草在线—吸烟有害健康！

说就能做到的，需要把顾客需求作为第一位的东西，抓到位，让顾客感到满意。　　第五、做好卷烟新品的宣传介绍。　　宣传介绍对于卷烟新品来说，是非

要定期为客户站柜台，宣传推介新品，解除客户“怕宣传、不会宣传、宣传不到位”的现实问题，进而调动客户订购新品、宣传新品、销售新品的自觉性和主动性，

难以打开局面，担心新品宣传花费时间，影响其它商品销售；有的零售户认为有自己过去的关系户支持便够了，不愿积极拓展新空间。凡此种种想法，

。　　客户经理在“双节”营销工作中，一定切实把握重点。特别是要指导客户做好抓好节前谋划准备，抓好卷烟进购计划、抓好卷烟陈列、促销方案设计、新品宣传等等。同时还要提醒零售户注意零售

;不能准确把握消费需求，对新品的宣传推荐能力较低，消费引导能力不强。大部分客户认为以前不搞零售终端建设卷烟一样卖，对打造现代终端究竟要做什么、有什么作用

地制宜制定服务方式，结合辖区人口数量、文化素质、消费水平、层次结构等制定相应的服务方式。比如，新品宣传上

，客户服务部门则专注于零售户如何销售卷烟，如何培育品牌，如何收集信息，而卷烟工业企业的客户培训则注重于新品的宣传和销售，这样形成了诸侯割据

，只在乎畅销品牌，不能准确把握消费需求，对新品的宣传推荐能力较低，消费引导能力不强。大部分客户认为以前不搞零售终端建设卷烟一样卖，对打造现代

）的烟民要高很多。所以，在品牌培育过程中，我们要特别注重开发新烟民，要针对性的对新烟民、和结构提升转换的烟民进行新品宣传，这样才能达到

，客户经理审时度势，及时把控好新品宣传的最佳节点期，扎实开展宣传营销工作。　　三是面对新人之时。所谓面对“新人”，是指客户经理药对自己所负责的片

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