烟草在线—吸烟有害健康！

零售客户的沟通交流，拉近客我之间的距离。　　　勤观察。在拜访服务过程中多观察客户的店容店貌、柜台陈列和摆放、卷烟价格标签等相关事宜是否到位，看重点知名品牌的陈列是否醒目美观

”活动培训。市中区营销部共13人参加了本次会议。　　首先，市场经理就“五个一”活动分三个方面进行了培训，一是加强终端形象的维护。客户经理对所管辖片区客户店容店貌、烟柜摆放

）领导座谈。　　徐一行来到多家受灾较重的零售客户店中亲切慰问，了解零售客户受灾情况和面临的困难，对零售客户表示深切的关心。受灾零售客户对市局（公司

、标准化逐步提升终端能力，并且以示范街为宣传平台，着重对自主培育品牌推广要点进行指导。期间，碰到有消费者前来客户店内购买卷烟，客户经理抓住宣传机会

，亮化客户的店容店貌。　　“常”化督查考评。建立健全标准店督察考评制度，完善考核内容，对标准店实行常态化考核，坚持客户经理与客户双向考核办法

行政处罚程序规定》等有关资料送进零售客户店中，并组织专卖一线人员进户为客户讲解相关知识，耐心为客户解答疑难问题，增强零售客户的法律观念和守法意识。　　四是开展全县

，为客户服务工作注入新动力。图为新进大学生在客户店中参与市场考核　　一是重视企业文化宣贯。组织他们集中学习企业文化知识及相关行业政策，增强自身工作的归属感和责任感

、结算方式。在5个工作日内到零售客户店内进行初次拜访，为新客户提供卷烟商品目录、批发价格、零售价格、明码标价签等材料。　　二是注重信息维护。客户经理通过实地走访，了解记录

全社会，在广大群众中掀起学习雷锋的热潮。　　开展“为零售客户服务日”活动。要求专卖、营销等一线人员在走访服务中深入老弱病残客户店中，帮助打扫卫生、整理柜台和指导经营

;对节后客户店内物品分类、品牌展示、标价签补充、卫生形象等进行全方位的指导与帮助，从细处着手，为客户解忧，将亲情服务融于基础管理。　　　四是提高市场监管水平

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