烟草在线—吸烟有害健康！

环节建立信用管理体系，并结合实际开展具有行业特色的诚信维权活动，完善投诉解决机制，及时有效地受理解决顾客诉求，切实用礼貌热情的态度、周到高效的工作

发现零售户合理诉求，及时反馈、限时办理，寓管理于服务之中。

　　烟草在线弋阳消息　　近日，江西弋阳县局以“三个关注”为着力点，突出做好客户服务，进一步提升客户满意度。　　一是关注客户需求。了解客户诉求，

。　　三是加强沟通交流。广泛收集零售户的意见和诉求，认真登记异常客户信息，对确已停业或已变更经营地址的客户，及时上报相关部门及时做出处理。

各个部门要确定服务直接联系人，直接受理基层一线员工、零售户的服务诉求，在规定时间内予以问题解决，提供帮助，进一步提高服务基层能力。　　三是提高

的宝贵经验，展望了全市选点培育模式的发展前景。工业代表对各自进入全市选点培育的规格进行了全面的介绍，同时提出了培育诉求。

工作。　　通过此次调查活动的开展，准确掌握了新上市产品消费者市场反馈，切实了解消费者诉求，为下阶段自主培育品牌的顺利开展提供了有力支撑。

，加大对结对帮扶点雷团村的具体情况的调研力度，联合村两委召开贫困户座谈会，摸清农村实情、分析积贫原因、了解基本诉求、定位发展优势；结合帮扶对象

，确保全面清楚掌握情况，监测数据信息具有代表性。　　二是采集信息内容。根据四川省局下发的30个监测品牌规格，围绕市场价格、社会库存、组别销量、货源分配、客户诉求

，按调查要求，认真实地盘点录入客户库存，并帮助客户按品规整理好库存卷烟。　　三是深沟通。加强与客户的沟通，认真听取客户的诉求和建议，及时

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