烟草在线罗田消息 为进一步做好春节后卷烟市场状况调查,近期,湖北罗田县局(营销部)强调分四步着手,确保高质量完成此次调查工作。
一是精样本。在选择样本户时确保五个销量段位的样本客户,都具有销量段位代表性,代表着本辖区的真实水平。
二是细盘点。各客户经理采取上门服务的方式,按调查要求,认真实地盘点录入客户库存,并帮助客户按品规整理好库存卷烟。
三是深沟通。加强与客户的沟通,认真听取客户的诉求和建议,及时向上级部门反应,同时将结果向客户反馈。
四是强分析。要在准确采集的基础上,分析计算样本户总品规、主导品规的存销比和辖区综合样本存销比,充分发挥样本户“温度计”、“晴雨表”作用,为下步服务营销工作提供努力方向。
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