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对专卖管理上水平的几点思考
情况,及时反馈市场信息。 三是切实加强专销结合,了解当前的
营销
政策
。向广大客户宣传有关烟草法律法规和
营销
政策
,让客户自觉规范经营。 四是继续大力宣传12313
避免“隐性”违规营销现象
零售业户的合法权益。 卷烟营销人员实施“隐性”违规营销的主要表现 顾名思义,卷烟营销人员实施的“隐性”违规营销主要是指由于其对卷烟
营销
政策
、企业规定以及相关的业务知识把握不到位
开启优质营销服务之门的“钥匙”
,宣传卷烟
营销
政策
和相关规定,才能不断加强企业与业户之间的沟通和了解。实际上,卷烟营销人员面向业户开展释疑解难活动也是一个与业户接触和沟通的过程。营销人员与卷烟
江西南昌西湖区烟草:善把群众“心上事” 做成服务“上心事”
开展的线上、线下调查可以有效跟踪服务过程。零售客户的“十分满意”就是最好的“成绩单”,通过征集“监督员”对服务工作、
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的意见建议,对服务质量的满意情况,
河南郑州南城烟草:件件小事有温度 做好服务“贴心人”
愁眉不展,恰逢此时,郑烟南城分局烟草客户经理陈小艺来到店里,悉心讲解了烟草行业的发展趋势以及加盟终端相关
营销
政策
,并建议他到成熟的加盟终端便利店里去
浅析客户经理如何服务好农村零售客户
、
营销
政策
等给予零售户正面引导,特别是到了传统节日卷烟销售旺季时,可以建议零售户合理储存一些高档香烟,碰到卷烟销售淡季时,可以帮零售户合理调整品牌
浅议客户经理如何加强市场调查
看得见、摸得着、听得到的实事好事,切实将烟草企业的经营战略转化为切实可行的卷烟营销、客户服务的具体行动,确保企业
营销
政策
落地生根、开花结果,和广大零售客户一道
湖南永州新田:加“数”转型 助客户服务内外双提升
一条
营销
政策
,新田县局(分公司)设置了“烟草味道”线上客服,建立与零售户一对一的沟通渠道,并向零售户给予专业化、规范化的解答。“之前
客户经理要致力当好客户的“三种人”
,当好零售客户指路人。客户经理每天工作在市场一线,除担负着宣传企业的卷烟
营销
政策
、为卷烟营销搜集市场信息、培育品牌等职责,最重要的是还担负着指导客户经营
云南曲靖麒麟分公司“五宣传、五指导”提高新入网卷烟零售客户的满意度
过程中做一个规范、守法、诚信的零售客户。二是宣传卷烟
营销
政策
,指导客户省心、顺心开展卷烟经营。通过零售客户学校平台、微信群和上门拜访时宣传卷烟订货须知、货源投放、档位测评、烟款结算、物流收货
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