烟草在线—吸烟有害健康！

的贴心服务，把订单指导、引导消费与市局（公司）的货源策略、品牌战略有机结合，溶有效服务于品牌培育，以品牌培育促进服务工作。三是细分析与

”贴心服务活动的落实到位，通过改善服务态度，提高服务水平，最大限度地争取了烟农的理解和支持，确保大灾之年烟叶收购工作的有序开展，

，建立零售关系管理系统，增强客户服务快速响应能力，持续打造“百分百”贴心服务。

，离退办工作人员通过集中培训、专题例会、部门研讨会、自学等形式，不断增强服务意识、大局意识，创新开展亲情服务管理，为老干部开展爱心帮扶、贴心服务

“感动服务”教育：在对客户进行走访时，严格按照“感动服务”标准给予贴心服务，引导客户在卷烟经营过程中做一个“有心人”，通过“微笑服务

;通过贴心服务，把订单指导、引导消费与市局（公司）的货源策略、品牌战略有机结合，融品牌培育于有效服务，大力提升零售客户品牌培育能力

望。　　二是提供贴心服务 　　春节是顾客大量采购年货的黄金时期。顾客购买的年货往往品种多、数量大、不方便携带。有的顾客为了买齐年货要多次外出，不仅费时间，而且劳神费力

切的准。营销人员紧紧结合客户拜访，通过贴心服务，把订单指导、引导消费与市局（公司）的货源策略、品牌战略有机结合，融品牌培育于有效服务

，确保急客户所急，想客户所想，以贴心服务拉近与客户的距离。二、普及烟草常识，提升专业素养有零售客户反映，顾客在选购新品卷烟时

组织孩子们来驿站研学，播放一些红色电影，让孩子们耳濡目染红色历史。贴心服务：村门口的暖心便民站一方天地，一隅情怀，遥远向往不及邻来

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