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浙江温州烟草:“香溢”情系桑梓 乡驿情暖一方

2023年02月23日 来源:人民论坛网 作者:曾如意、蔡凌晖
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为进一步促进党建与业务深度融合,浙江省温州市烟草专卖局全面推进“香溢红色驿站”建设,打造百姓家门口的“红色服务”阵地,将服务链向社会大众延伸,以“小驿站”彰显“大情怀”,用“小服务”带来“大温暖”,将红色暖流融入街巷肌理、市井烟火中。

红色传承:景区旁的精神补给站

一处院落,数段历史,不忘来路方抵更远去处。

徐定仕是温州市鹿城区藤桥镇西坑纪念馆零售店的店主。店门前那张老旧却干净的桌子和几把椅子,是附近周围零售户学习的集聚地。在这里,徐定仕手把手教周边的年迈零售户使用数字经营管理系统、讲解许可证延续政策等等,成为零售户们的“徐老师”。

除去“徐老师”这一身份,他还是西坑革命纪念馆的义务讲解员,是红色根脉的传承者。西坑革命纪念馆里展示的每一件展品、墙上的每一段革命历史介绍,都是徐定仕发动全村人进行收集和整理的,凝聚着徐定仕的心血和汗水。

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图为徐定仕在西坑革命纪念馆讲解革命历史的场景(林瑶/摄)

作为村党支部书记的徐定仕会组织党员们定期在店内的“香溢红色驿站”内开展红色读书会,共学党的二十大精神。在空闲的夜晚或周末,他还会组织孩子们来驿站研学,播放一些红色电影,让孩子们耳濡目染红色历史。

贴心服务:村门口的暖心便民站

一方天地,一隅情怀,遥远向往不及邻来邻往。

位于苍南县大亭村的树体副食品店,离镇中心有10公里的距离,地处偏远,交通不便。店主吴树体是一名超过50年党龄的老党员,更是村里出了名的热心肠。日常生活中,村民们喜欢到他店里同他唠唠家常,当村里出现了大小矛盾,也都喜欢找他。为了解决村里人存取款困难的问题,吴树体主动申请设立了助农存款点,还帮助村民们了解更多金融政策,让村民的生活越过越甜。

得知“香溢红色驿站”项目之后,吴树体立即报了名。为了更大程度地解决村民难题,他特意将驿站设置在店门外的屋檐下,让有需要的群众可以随时使用。从此,他的小店更加热闹。驿站为村民们免费提供热水、姜茶、雨具等贴心服务,为环卫工人、快递小哥提供休息补给的去处。同时,这里也成了“香溢”志愿者们服务群众的“根据地”,免费理发、爱心早餐、拍摄证件照、法律咨询等服务在这里定期开展,尽绵薄之力反哺家乡。

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图为“香溢”志愿者在吴树体副食品店开展志愿服务活动(庄明超/摄)

微光成炬:小岛上的智慧服务站

一盏暖灯,一份温暖,夯实服务以建文明城市。

洞头区北岙领先便利店是大多数旅客来到洞头的第一个落脚点,更是社区居民和户外劳动者寻求帮助、歇脚休息的新去处。

这里投放了驿站智能柜,实现雨具、针线包、创可贴等物品的智能借还,为走进驿站的广大市民群众提供了高效便捷的借还服务。

领先便利店根据自身社区小店定位,定制开展了四项特色服务。一是设置“香溢红色驿站”公众号,只需扫码就可获取“香溢红色驿站”地图、热门景点线路、特色美食打卡等海量信息,为外地游客提供吃住行游一站式服务。二是打造社区“健康小站”,配备血压仪、血糖仪、体脂秤等健康监测设施,为社区老人免费监测健康情况。三是作为户外劳动者驿站,为户外劳动者提供遮风避雨、乘凉驱暑、饭菜加热等便利服务。四是成为“香溢”助农平台。“香溢”助农团队依托红色驿站设置助农产品专属货架并进行直播推广,精心甄选特色渔农产品,丰富游客购物体验,充分拓宽海岛渔农产品销路。

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图为领先便利店店长在夏日为游客提供茶水服务(孙悦悦/摄)

善小常为,点亮一座城。温州市烟草专卖局在大街小巷建成220家“香溢红色驿站”,并以此为服务阵地积极拓展面向社会的服务链条,除为社会公众、特别是户外劳动群体提供6项标准化服务外,还积极发挥驿站各自优势开展各具特色的志愿服务,累计提供服务时长近一万八千个小时。

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