烟草在线—吸烟有害健康！

之道”，上下同心，系统推进，进而构建一体高效的行业服务品牌，不断提升行业服务形象和核心竞争力。　　一、思想上要高度统一　　服务品牌的一体

”“售假”“人情烟”等极端思想，挫伤服务形象、服务品牌的，客户经理的零售客户服务也逐渐演变为客户“安抚”服务。而客户安抚工作的首要任务就是从零售客户思想预警干预着手

　　烟草在线专稿　　烟草行业的基层服务人员的一言一行、一举一动不仅体现个人能力、素质的高低好坏，更代表着整个行业的经营与服务形象。因此，要当好行业的“代言人

品牌影响力，一些知名企业都十分注重通过开展统一服务品牌标识、统一服务形象，统一服务标准等措施，来提高服务的信誉度和美誉度。　　笔者认为，作为基层

直接影响着配送服务的质量，如果服务不当，将会极大的降低客户对我们服务的满意度，减少客户订烟的频率，更有损烟草行业的服务形象。在当前卷烟销售新形势下

为进一步激发营销人员内生动力，不断提升客户服务质量、树立服务形象，师宗县局（分公司）激活队伍建设，提升卷烟营销人员业务能力和创新

，完善制度机制、搭建平台载体、加强考核管理、提升服务质量，减轻了基层工作者的负担，摸清了市场的实际情况，树立了机关良好服务形象。　　用脚步丈量

，提升烟草企业形象，在提升品牌形象，提升服务形象，提升自身形象等方面下功夫，锻造文化品牌，凸显文化实践，在忠诚

美誉；业务技能不高，就会让烟草公司“丢脸”，除了带来客户满意度不高这一结果，还会影响行业的经营与服务形象。　　所以说，开展形式多样

不足、敬业心不强、工作方式方法简单化等问题，降低了烟草行业经营和服务形象。因此，如何当好“品牌经销商”，提升行业美誉，重拾失去的市场

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