烟草在线—吸烟有害健康！

编制《小报》为契机，充分挖掘文化因子，使文化营销深入开展到客服工作当中的每一个环节当中，让“文化驱动营销”成为贺兰烟草一张靓丽的“名片”。

，不断振奋精神、转变作风、努力工作，服务客户，努力构建责任烟草、和谐烟草、效率烟草。3、把做好“三个始终”当作客服工作的标准和要求，始终把品牌培育作为

;客户对客服工作的满意度，抽查结果计入考核范围。　　　通过创新、规范考评机制，提升绩效考核在营销工作中的作用，为县局（营销部）

交流、广告、促销、网络体验、网络调研、在线客服等工作。第四是总结评估，以网络营销是否提升了现代营销水平评价所开展的工作，提炼工作经验。第五是调整改进，针对存在

;深刻领会工作法的核心理念和工作要领、工作精髓，切实使工作法成为客户经理工作的行动指南；另一方面对照“135”工作法内容，紧密结合贾汪烟草客服工作实际

，打磨服务体系。坚持问题导向，探索大客服工作体系，打造体系化服务品牌，切实提升客户满意度。构建一体化物流体系，推动非烟物流平台转型。

，为加强疫情防控提升服务水平，水城分公司积极采取措施，结合各个服务大厅的实际制定方案；客户经理建立客服工作微信群，在群内发布适时订

抱有不可期的态度等实际问题。针对当前形势，要求客服工作的重心是帮零售户减负荷、降库存，不一味地给客户施加订货压力、不急于求成，帮助零售户科学转移库存压力

　　烟草在线渑池消息　　近日，河南渑池县烟草局加强组织领导、细化工作思路、出台具体措施，推动全县卷烟营销基础工作实现“四个优化”。　　一是促进客服工作精实化。围绕

，提高了工作效率。　　二是创新客服工作信息互通，建立营销活动全程跟踪评价体系。以客服为平台，采取“广泛跟踪、重点关注”的方式，突出选取有特色、有

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