烟草在线渑池消息　　近日，河南渑池县烟草局加强组织领导、细化工作思路、出台具体措施，推动全县卷烟营销基础工作实现“四个优化”。

　　一是促进客服工作精实化。围绕客户经理核心职能重新制定工作流程和基础工作考核办法，进一步明确责任、划分主次、分工协作。更加注重个性化服务，通过每天不少于5个小时的市场拜访，满足零售客户的不同需求，实现客户服务精细到位，全面提升客户满意度。

　　二是实现终端建设特色化。按照现代卷烟零售终端的“四个一”建设标准，逐户选定主推品牌和文化主题，指导商户通过手工艺品制作、安装品牌灯箱广告等形式，有效烘托了店内的文化氛围，对吸引消费者进店消费起到了积极作用。

　　三是推进事件营销常态化。客户经理与婚庆公司、红白理事会、婚宴酒店等机构密切协作，积极开展事件营销活动，切实发挥其带动示范效应。该公司将认真积累经验，逐步建立健全一套涵盖信息收集、策略制定、营销实施及效果评估为主要内容的事件营销综合运行体系。

　　四是确保卷烟销售规范化。组织客我双方签订了《规范经营双向责任承诺书》，明确了相关责任和处罚措施。要求货源分配管理员依照客户类别认真执行货源投放策略，严密把控货源分配流程的各个环节。强化订单预警的审核分析，确保卷烟营销工作始终在规范经营的框架下运行。