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  • 江西乐平市局涌山客户服务部三项举措提升客户满意度

      烟草在线乐平消息  为进一步构建和谐的客我关系,全面提升零售客户满意度,近日,江西乐平市烟草分公司涌山客户服务部围绕“一切服务客户”这一核心工作目标
  • 重庆九龙坡区烟草专卖局(分公司)客户服务部:数字赋能 勇创一流

    前不久,重庆市九龙坡区烟草专卖局(分公司)客户服务部被授予“重庆市工人先锋号”荣誉称号,这是今年重庆烟草商业系统唯一获此殊荣的基层单位。近年来
  • 江西井冈山市烟草分公司五着力加强卷烟零售终端建设

      烟草在线井冈山消息  近日,以此次价格检查为契机,江西省井冈山市烟草分公司全面加强卷烟零售终端建设:   一是着力加强明码标价维护,扎实练好市场基本功;二是着力加强终端卷烟陈列,重点是以金圣系列为主的新品区陈列,为新品上市大造声势;三是着力加强卷烟价格指导,维护卷烟市场价格,确保客户合理利润;四是着力加强卷烟订货指导,提高服务水平,融洽客我关系;五是着力加强专卖法律法规宣传,提高客户守法意识,营造规范的卷烟经营市场。  
  • 这里有支新时代的“娘子军”

      烟草在线专稿  江西省九江市彭泽县烟草专卖局有一支特殊的队伍,这支队伍就是该局客户服务部女性职工组成的“客服娘子军”。多年来,在县局郭凤婷局长的领导下,
  • 江西九江修水渣津客户服务部里的趣事

    烟草公司修水渣津客户服务部的共有11人,男女比例10:1。但作为一个远离县局几十公里的基层部门,麻雀虽小却五脏俱全。每个人在做好自己的本职工作外,
  • 河南息县分公司开展“示范街”、“示范店”活动

      烟草在线息县消息  为加强网络形象建设,突出品牌培育效果,河南省息县分公司在全县范围内开展“示范街”及“示范户”活动。   要求在城区选择3-4条街道,乡镇选择1条街道设立为“示范街”;其他街道选择3-5户为“示范户”。“示范街”及“示范户”的网络店在卷烟陈列及卷烟销售上全面突出“重点培育骨干”品牌及“532”、“461”前15名品牌;并将在客户拜访服务、紧俏货源、新品投放等营销工作中给予一定倾斜的措施来突出其优越性,进一步达到带动其他客户的目的,促进卷烟结构提升,展现品牌培育效果。
  • 河南郑烟西城分局(分公司)召开专销联席会议

      烟草在线西城消息  为进一步转变工作作风,加强交流,及时了解和掌握市场动态,切实解决日常工作中存在的问题,促进专卖监督管理和卷烟销售各项工作的深入扎实开展, 4月14日,河南郑烟西城分局(分公司)召开了专销联席会议。客服部、市场监管稽查队、内管稽查队、打假打私稽查队全体人员参加了会议。就下一步专销结合工作进行深入探讨和研究,明确了近期卷烟销售、专卖管理的工作思路和工作重点。   一是正确把握和处理结构提升与市场需求的关系,严格规范经营与销售总量的关系,确保卷烟经营和结构提升工作有效开展;二是发扬团队精神,发挥专卖优势,加大专销结合力度,信息共享,重点排查城乡结合部以及都市村庄,为卷烟销售和商户经营创造良好的市场环境;三是加强对专管员和客
  • 江苏无锡烟草积极开展客户服务部现场管理建设

      烟草在线江苏消息  为营造整洁有序的办公环境,增强员工对公司的责任感和归属感,推进客户服务部日常工作规范化、秩序化。近日,江苏无锡市局(
  • 贵州省局领导赴毕节调研优秀客户服务部工作(图)

    (经理)陈文相、纪委书记张霓、副经理翟欣、蒋聪等领导的陪同下,到毕节市城区稽查中队、城区客户服务部及卷烟营销部桂花自营店调研优秀稽查中队建设和优秀客户服务部建设及卷烟
  • 贵州大方马场客户服务部开展零售户培训会

    ,贵州大方县马场客户服务部联合稽查中队开展了卷烟零售客户培训会,来自辖区四、五星卷烟零售客户及马场客户服务部、稽查中队全体员工共90余人参加培训。   会上,