烟草在线—吸烟有害健康！

，促使队伍素质的进一步提升。　　一是抓思想教育。该局从“同心”文化宣贯入手，以“235”教育实践活动为契机，加强对员工的思想教育，特别是“同心服务”与

;努力提升烟草人的公信力和社会美誉度。　　四是与打造同心服务品牌相结合。坚持“客户至上、服务为本、诚实守信、共同发展”的服务理念，开展公开服务承诺活动，当好客户参谋

客户经理“服务客户”、“培育品牌”、“研究市场”的三大职能，当好零售客户的两个顾问，践行同心服务品牌。　　一、当好零售客户的经营顾问。以营销指导为抓手，以提升客户

学习心得，提升团队整体形象。　　二是抓文化宣传，提升团队向心力。组织广大员工学习好《江苏烟草商业系统同心服务品牌宣贯手册》、《江苏烟草商业系统同心企业文化宣贯手册

;商业企业）行为规范》、《江苏烟草商业系统同心企业文化宣贯手册》、《江苏烟草商业系统同心服务品牌宣贯手册》三本书，定期组织员工知识测试，测试成绩与员工绩效挂钩

维护企业发展生命线，努力做到时时遵守规范，处处体现规范，事事符合规范。　　三是读好《江苏烟草商业系统同心服务品牌宣贯手册》。坚持把品牌培育作为第一

发展。加强对2012年文化建设和服务品牌建设工作目标执行力的检查考核，确保“知行同心服务品牌建设年”活动落到实处，促进企业文化建设和服务品牌建设“上水平、创一流”。　　

基调，围绕“上水平、创一流”目标，以开展“知行同心服务品牌建设年”活动为抓手，重基础、调结构、严管理、促规范、强素质。明确了淮安烟草2012年的工作思路

，解决了问题，也强化了干部员工对“同心”文化核心理念的认同感，为践行“同心”文化、打造同心服务品牌提供了强大的力量。　　搭建平台，以“高效率”的承诺服务

打造“学习型、服务型、责任型”企业，深入开展“凝创同心服务品牌”活动，在严格落实“两条高压线”、“三点要求”和不做“四种人”上下功夫，形成“能干事，

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