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江苏仪征市局举办“发挥三大职能,当好两个顾问”活动

2012年06月04日 来源:烟草在线仪征消息 作者:陈小虎
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  烟草在线仪征消息  为进一步提高零售客户的经营能力和盈利水平,加强客户经理队伍建设,近日,江苏仪征市局(分公司)举办“发挥三大职能,当好两个顾问”活动。

  活动要求全体客户经理围绕“客户、品牌、市场”三个要点,以“客户”为侧重点,围绕服务客户开展工作,充分发挥客户经理“服务客户”、“培育品牌”、“研究市场”的三大职能,当好零售客户的两个顾问,践行同心服务品牌。

  一、当好零售客户的经营顾问。以营销指导为抓手,以提升客户的经营能力为中心,从“客户经理工作平台”中提出的“陈列设施”、“商品展示”、“产品组合”、“商品库存”、“推荐能力”…“促销宣传”、“重视程度”、“配合程度”、“市场信信息”等十四项提升服务内容和分类经营指导、分类培训提高等环节入手,通过提供完善、良好、优质的服务,帮助客户发现和解决经营中出现的问题,提升各类客户的经营能力。

  二、当好零售客户的理财顾问。以盈利分析为重点,以提升客户的盈利水平为目的,从量、价、存、产品组合宽度、商品周转等方面进行分析指导,根据客户的经营规模和经营类别以及市场的季节性变化等因素帮助客户合理分配和运用资金,把客户的经营资本在所有经营类别中合理分配,从而使零售户的经营活动得到稳定、健康、持续的发展,不断提升零售客户的盈利水平。 

  

 

 

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