烟草在线—吸烟有害健康！

假货了”的微博被广泛传播，该条微博被很多网友称作是“高级黑”，实为讽刺普拉达的质量问题。但是，与同样曾陷入“质量门”的古驰、卡地亚等品牌迅速进行危机公关不同

;烟草行业处于风险中心，一方面是网民及公众评论、批判、攻击的对象，同时运用各种方式对事件作出解释和处理，进行危机公关、风险化解。　　（三

宣传模式，树立中国烟草的良好形象。公共关系不只是危机公关，它更强调注重平时的工作。以此次降焦为例，国家局可以及时地向更多的新闻媒体发布这一消息，且

高度关注生产经营中的危机管理工作。危机无处不在，无处不有，且种类繁多。如中国著名危机公关专家游昌乔把危机定义为：危机是一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁

沟通交流时，不是想方设法考虑如何通过更为坦诚的交流以及更为详尽的信息公开，来尽可能地消除公众的疑虑，而是一味地想着如何通过技巧性的危机公关来尽快“灭火

;像可口可乐这样的国际性公司也发生过“二恶英事件”。有人认为，很多企业之所以平安地度过了危机，是因为巧妙地、成功地实施了危机公关，这只对了一半，

;这种情形几乎都不可能发生。受当时技术条件的限制，信息还无法在短时间内实现如此大规模的传播。也正因为程度相对可控，筹划缜密的危机公关足以将一切带回正轨。但是这一次

验证以及在实施过程中不断地添加和修正；对意见领袖的确定和跟进；对传播者的管理和服务；制造口碑传播的环境；对口碑营销的支持活动以及对不良口碑的危机

;媒体监督力量更加强大。　　小烟卷儿：我觉得对咱们烟草行业来说，提高公关和化解矛盾的能力，首先是牢记规范自律。俗话说，苍蝇不叮无缝的蛋。危机公关

和包装设计不太满意。企业根据这些反馈，及时调整了产品的配方和包装设计，使得该品牌的市场份额提升了 20%。此外，NLP 技术还可以用于卷烟品牌的口碑监测和危机公关

烟业智汇