烟草在线—吸烟有害健康！

、强化换证便民服务，树立良好烟草稽查新形象。在日常工作中，稽查人员实行许可证办理上门服务，针对孤寡老人、残疾人等弱势群体进行了一对一的“阳光服务

阳光服务，做到依法行政、文明执法、廉洁办事、热情服务，为烟草专卖执法工作塑造良好的社会形象。　　三是树立责任意识。开展执法行为自我评价活动，主动查摆问题。同时

，搭建服务平台，将职责阳光、流程阳光、时限阳光、服务阳光落到实处，全面打造“阳光专卖”工程。　　一是拒腐变，确保权力阳光运行。专卖部门在全面做好

，耐心解答疑问，细心办理业务，增进双方沟通。　　三是服务措施要贴心。坚持以零售客户为中心，以服务为己任，推行“阳光服务”与规范化服务等特色

，促进上下之间思想合拍、步调一致。　　二是“阳光服务”促进客我同心。践行“与客户共创成功”服务理念，积极运用“135”工作法，帮零售终端抓商机、创效

与“135”工作法中“客户、品牌、市场”这条主线有机结合，构建三者互相支撑，围绕品牌培育，紧抓客户服务。组织客户经理在市场拜访的同时有效的展开“阳光服务

;努力做到让客户高兴而来、满意而归。　　三是细心。推行微笑服务、阳光服务、高效服务，要求在受理、勘查、审核、审批、制证、发证等各个环节做到细心细致，不因工作粗心大意而让

客户价值的传递者；威龙，代表专卖执法部门，是国家利益、消费者利益及客户价值的保卫者。对外统一使用智龙•阳光服务的统一形象，对内则按照各自的定位

进行网办申请、提供网上受理、上门收取材料、送证到户等特色服务，最大限度地方便服务对象。　　三是做好“阳光”服务。在办证大厅信息平台公示烟草专卖行政许可办证指南、业务流程，

日，对征集到的作品进行了评选，标志着历时一个月的活动圆满落下帷幕。　　本次文化才艺比赛以“阳光、服务、创新、成长”为主题，共设置书法、绘画、手工作品、摄影

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