烟草在线—吸烟有害健康！

、提高雷诺美国公司的经营效益和销量，从而促使雷诺美国公司加大持续投资力度，用于品牌建设、研发以及未来的创新。综合分析来看，虽然从表面上雷诺美国将成为奥驰亚的一个

找生产厂家呀！”如果这样处理，势必会激化商家与顾客的矛盾，虽然表面上零售店说的似乎有些道理，零售店只负责销售商品，而不负责生产商

这种不出家门的购物方式。我也主动搞好售后服务，无论天气多么闷热，只要顾客一个电话，我都会第一时间上门服务。就这样，我店虽然表面没有多少顾客光顾

的引领下，高端消费在短时间剧烈降温，高端产品曾经的“洛阳纸贵”一再淡化，表面上是非理性繁荣期的快速逝去，实际上大家消费意愿理性化之后的务实选择

。卢冬梅知道，消费者眼中的“利”并不完全是表面上的价格低廉，而是指物有所值，物超所值。何为物有所值、物超所值呢？就是顾客的心理比较

，诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重和友谊。　　“自私利己”是人的本性。一个人如果贪图一时的安逸或小便宜，表面上是得到了“实惠”。但为了这点实惠

，将“热情”留在表面，而很难落实到实际行动中去。还有的零售户，以受传统理念影响，认为我开店经营，只要自己公平、公正，还愁

;而且争取做好。” 　　结语　　回想孙云萍的零售经营，表面并没有多少特别之处，有的只是做好一些基本零售细节与小事。其实这就是她的特别之处，她将顾客真正地视为

“互联网+”，于是很多专业人士谈“互联网+”首先谈信息化。大部分企业都认为做个网站、开个微博就是企业信息化了，这仅是表面现象，大部分企业网

的客户服务工作较之以前有了较大提高，意识上有了转变，明确了为客户服务、以客户利益为中心的思想，但是思想浮于表面，流于形式，只有一部分

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