烟草在线—吸烟有害健康！

，抓好客户经理的指导、督促、考核工作。　　精心组织货源。货源能否及时到位，关系到客户满意度的提升，市场需求的满足，指标任务的完成，是首季

;这个现象不管从卷烟市场客户的询问上，还是从营销系统的需求满足率上都就可以找到答案。但是，由于受到工业企业结构提升因素的影响和上级考核的导向作用，在这个价格层

市场客户的询问上，还是从营销系统的需求满足率上都就可以找到答案。但是，由于受到工业企业结构提升因素的影响和上级考核的导向作用，在这个价格层的卷烟品牌或规格的推出

营销策略，对于供不应求的，可以适度扩量提高市场需求满足率；对于销售不佳的，则视情况采取促销等策略或调整新品营销定位。加强与零售商户联系

开发出有市场需求、满足消费需要的“低焦高端”品牌。　　要提升“低焦高端”品牌的认知水平。“低焦高端”品牌能否被消费者所认知、接受与消费，进而培养出固定忠实的消费群体，都需要行业

）安排烟叶订单生产试点基地单元103个，对应浙江、湖南等8家省级工业企业，订单需求量474.14万担，确保工业需求满足率达到95%以上

效益是突破瓶颈问题的关键所在。国家局在今年的卷烟营销市场化取向改革九项重点工作中，明确“加强营销创新力度”，笔者认为营销创新的根基在于客户服务需求的满足上，所以

季度周期调整客户分档，杜绝一切人为因素的干扰。　　在货源投放上，大连烟草根据上市时间、需求满足率、市场状态等相关指标确定货源属性。在此基础上，采取按档位投放

，以科学和系统的方式评估客户经理的服务质量以及零售客户需求的满足程度。关键词：KANO模型；零售客户；客户经理；零售客户服务分类评价一、研究

公司为经营主体过后，县级营销部门的只能职责和工作重心更多侧重于执行，工作思路和策略源头是自上而下的考核导向，而不是自下而上的需求满足。然后，是

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