烟草在线—吸烟有害健康！

的理想信念、宗旨意识和群众观点是否进一步树牢，是否达到了学习效果。征求意见是否深入到位。重点查看是否开门纳谏，采取召开座谈会、个别访谈、上门走访、设立意见箱等形式

面对面、背靠背的方式，深入开展听取意见建议活动。一是运用设立意见建议箱和召开座谈会途径，背靠背征求干部员工和服务对象意见建议。二是运用上门走访和发放问卷调查途径

;多层次、多渠道、多形式地征求群众意见建议。　　　一是主动上门征求意见。专门制订走访方案，由领导班子带领相关股室人员主动上门走访地方政府、公安、工商、社保等社会单位和离退休老同志。重点

，使许可证有效期延续工作不漏一户，从系统到实地进行核对。　　三是加强宣传，核查到位。为确保延续换证工作的顺利实施，县局采取印发宣传单、公告、上门走访

运行上保持平稳增长态势。　　一是客户服务水平显著提升，坚持以提升客户满意度为宗旨，切实加强客我关系。全面加强服务流程管理，坚持客户座谈会制度、上门走访

”，主动登门服务，在资料填写、材料申报、实地核查、证件送达等方面简化手续，提供便利条件。定期就零售客户、社会群众反映的问题以及解决情况安排专人上门走访

；通过短信告知、微信宣传、上门走访、货源告知单等多种方式推介品牌，提升品牌知晓度，让消费者“恋”上品牌。　　三是为双方找“线”牵。消费者与品牌之间的双向选择

，上门走访，查看烟农不能交售烟叶与烟技员登记备案的数据是否相符。　　四是强化仓库盘库。不定期和烟叶部对烟叶收购站（点）进行盘库，查看

同类地段的其他零售户都要高，我对这一情况一直不太明白。借着上门走访的机会，我向老板提出了我心中的疑惑。　　我问：“老板为什么你这里的香烟销量比附近其他店都要

。二是坚持群众路线。通过上门走访、跟班作业以及设立电话热线、网络邮箱等多种渠道，征求零售客户和员工对作风建设的意见，自觉接受群众的监督。三是加强制度建设。重点围绕整治“庸、懒

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