烟草在线—吸烟有害健康！

的建设，建立健全依法行政、执法监督等一整套完备的工作职责、工作流程、工作规范和工作标准。实现专卖基础管理信息化、数据上报准确化、执法文书统一化、法律宣传普及化。　　第四，

、情报建设、依法行政、内部监管、安全管理、执法文书等8项工作要求，进一步理顺了工作程序、规范了作业内容、明确了工作责任；建立了一套日常工作和创优工作紧密结合的工作体系

，客户对处理结果满意度达到了100%。全年无行政复议、讼诉案件发生。　　三是狠抓审核评查。按照省市规定和省烟草专卖局程序规范，统一执法文书，分别制定“未在

条例》及《烟草专卖许可证管理办法》等法律法规，共计组织了6次培训和2次测试，全体执法人员和法规人员执法资格考试通过率达到了100%。同时，加强新版专卖行政执法文书

调研、预先思考、预先准备，根据具体案情而选择适当的案件查处时机，还要充分估算出所办案件需要的人力、物力，起始之初就安排好执法车辆摄影摄像器材、执法文书、光电设备

、不犯法。　　五是切实做好专卖执法文书案卷的整理、搜集和归档入库管理。力争做到案卷齐全、规范不漏不缺，分类落实，方便查阅，利于应用。同时，积极探索

零售户都很不理解，推行轻微违规处理后真正体现出烟草人性化执法的一面，也受到了广大卷烟零售户的肯定。而“说理式执法文书”的推行更是特出体现了“处罚与教育相结合”的行政处罚原则

稽查人员认真履行执法程序，对查获后案件的相关执法文书及时输入电脑系统开展维护。图11：烟草内管人员将内管工作延伸至外部，积极开展少数民族地区零售户与消费者的外部

、精准化的监管之路……“赤手空拳”上战场在专卖老兵刘波的记忆里，上世纪末的专卖市场监管工作是纯靠“人力”实现的。“商户的定位离不开‘人’、鉴别卷烟真伪离不开‘人’、开具执法文书离不开‘人

执法文书、做好告知说明；推动事后公开，确定烟草专卖行政处罚决定公开的范围、内容、方式、时限和程序，制定专卖监管随机抽查结果信息公开的规定；做好

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