烟草在线—吸烟有害健康！

烟草商业企业互联网化“三步走”

商品、服务、流程，有多少环节需要往互联网上搬，我们要考虑清楚，这在未来是一个非常基础的要求。　　第二步，搭建沟通平台，加强客我互动

　　烟草在线专稿　　开店做生意，接待的顾客形形色色。有些时候稍微语不得当，就可能导致到手的生意“黄”了。　　根据多年的店铺经营，结合消费的心理和习惯，我认为，消费者可分为多种类型。而针对不同类型的顾客，需要采取相应的言语攻势和推介手段，才能“马到功成”。　　趁热打铁　夸赞冲动型顾客　　“咦，这个火机好玩，上面还带表，可以用的吧？” 　　在我的香烟柜台里，有部分门面用来陈列高档火机。这样，顾客在购买香烟的时候也容易发现，进而发生购买行为。这不，一位顾客买好香烟后瞟见了一款金黄色带表火机，惊喜之情溢于言表。　　“可以用啊，这个表是上电子的，电子用完了可以卸下来装上。大卖场里有个人帮亲戚买了好多个，前段时间这个颜色还断货了呢

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烟草商业企业互联网化“三步走”

掌握沟通技巧　征服多类型顾客

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