烟草在线—吸烟有害健康！

客户满意度。一是贴心宣传。营销人员在进行市场走访时要积极地向客户宣传货源投放策略，对于客户在卷烟订购中出现的困难贴心地给与解决，全面提升客户操作技能。二是耐心指导。认真分析

;梳理满意度较低的指标，正视工作存在的不足，制定改进措施。二是以耐心改进服务质量。对照薄弱环节建立问题清单，逐项解决，以通俗易懂的语言耐心解释公司

，市场价格和省产烟的出样及库存等情况，就行政处罚自由裁量权新标准向客户进行了耐心宣传说明。对于一些亮证和卷烟出样不到位的客户，当场加以纠正并指导，对于客户

结构，有效提升客户的经营能力和盈利水平。　　“耐心”宣传推介，以客户分档管理办法为契机，耐心细致推介适销品牌，引导客户优化品牌存销比

;要求办证人员在办证过程中切实做到诚心待人、耐心受理、用心服务，及时告知办证条件及办证流程，以高度的责任意识塑造窗口服务良好形象。　　二是加强法规宣传。加强办证过程中

注、多思考，吸取他人的好做法，在工作推进中不断完善与改进，认真指导和帮助客户做好卷烟陈列和价格标签的摆放。耐心重宣传。在日常维护中针对极个别客户的不理解开展有

都与大家亲切交谈，耐心询问他们的生活状况。在离退休老同志家中，慰问组简要介绍了一年来行业重点工作开展情况，征求了他们对工作的意见和建议，老同志

;耐心讲解办证流程，并积极做好客户烟草法律法规宣传工作，引导客户知法、懂法、守法，共同为辖区营造规范经营、诚信经营卷烟市场环境。图为县局证件管理员在审核客户延续

零售户的实际困难，耐心答疑，亲自上门指导卷烟陈列、积极提供烟草专卖法律法规咨询服务以及增值服务；　　二是关心客户情绪。与零售户建立良好的客我关系，

提升营销人员工作水平。　　一是要有耐心。要求营销人员在向客户推广品牌，宣传策略时一定要有耐心，对待客户要做到平心静气、不厌其烦。　　二是要有恒心。要求营销人员对标价签

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