烟草在线—吸烟有害健康！

安排专人值班，指定专人负责报投诉电话记录，及时受理群众举报，确保信息畅通。对重点区域的重点户、异常户加大监控力度，严厉打击非法经营“两烟”活动

监管。将汽车站、繁华路段、商业中心、集中市场作为重点监管区域，积极宣传烟草专卖法律法规和“12313”举报投诉电话，发现情况，果断出击，严厉打击

，加强对烟草法规、“12313”及县局举报投诉电话的宣传，提高公众法制意识，营造全民打假氛围，力促市场规范运行。

卷烟市场的同时，做到服务与管理并重，指导客户提高安全防范意识。　　四是通过加强省、市两级投诉电话宣传力度，畅通客户反馈渠道，督促投诉受理员做到

零售户合法权益。　　一是公开办理，阳光操作，主动接受社会监督。向社会公开卷烟制品零售店合理布局的要求、申办材料、办证流程、服务承诺以及咨询、举报、投诉电话等内容

　　烟草在线射阳消息　　为进一步提升“客户投诉电话”特别是省、市局投诉专线的知晓率，畅通客户投诉渠道，2013年以来，江苏射阳分公司落实“三加强”措施

，向社会公布办证条件、办证流程、办证时限及监督投诉电话，自觉接受群众监督，切实提高办证透明度。　　三是严格办证流程。要求证件管理人员及时受理商户申请，

的规范意识，促进内管工作的精细化。　　二是加强外管。公开举报投诉电话，方便社会参与监督，使企业在运营过程中时时有监管、事事被监管、人人受监管，促使

卷烟零售户满意。　　　三是必须从严执行纪律。全体职工要认真执行各项管理纪律制度，县局将重点查处故意刁难、吃拿卡要等损害形象的违规违纪行为。县局在延续换发许可证期间设立专职监督人员及投诉电话

安全隐患举报箱和投诉电话。安全管理部门经常进行督导检查，对检查发现的问题要求相关方立即整改，对不按要求整改安全隐患的责令停止施工。　　四、完善制度，加强督查。对

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