烟草在线—吸烟有害健康！

细腻，她发现很多烟酒副食店都外观大气，更吸引顾客，并有服务便民，提供店内品茗服务，方便留住顾客停留店内并联络交流，可以

；下雨天，店里还会提供雨伞；路过的行人充个电......陈玉焕的店已经开了八年多，大部分都是熟客。之所以能留住顾客，在于她珍惜进店

服务出新留住顾客的心“俗话说，人靠衣服马靠鞍。和前些年相比，我们的小店真是焕然一新，借着梨花水饺，日子越来越有奔头了。”聊起兴泰超市的变化

实际情况，合理进货，避免高档烟的积压和资金的浪费。2、提升服务品质，优化购物体验：优质的服务是吸引和留住顾客的重要手段。零售户应该培训员工提供

;营销人员向零售客户传授有效的销售技巧，如何与顾客沟通、如何展示商品优势、如何处理争议等。指导零售客户提升销售技巧，帮助零售客户更好地吸引和留住顾客，提高盈利

变为老主顾的技术手段。光靠优惠让利并不一定能留住顾客。喜欢去一个固定店铺购物的顾客是不是有这样的感觉：每次见了经营者都有老友重逢的感觉，没有一点拘束或隔阂。这种感觉即是经营者

，玉梅便民店紧接着跨出了“留住顾客”的一大步。他们依托烟草公司打造的“黔彩圈”平台，积极发展会员。会员可以通过购物获得积分，在会员中心兑换礼品。“我们的回头客

，就不愁没有好生意”，为了增加客流量，留住顾客，王亚玲始终坚持用心做好服务，时刻把微笑挂在脸上，让每一位顾客感受到最真挚

热情待客不懈怠。“双节”经营，不因忙碌怠慢顾客，不靠价格忽悠顾客。要坚持用服务留住顾客，用真诚温暖顾客。无论多忙多累，我总是挂着真挚的笑容。保持对

，我逐渐学会了怎么推销、怎么管店、怎么布置，怎么更好地留住顾客，好多客户经理和我都是老相识了。”谈及开第二家店的经历，徐小梅笑着说。图为营销人员

烟业智汇