烟草在线—吸烟有害健康！

的零售户较多，尤其是农村零售户，基本没有参加电子结算工作，我们的电子结算率只有34%，每年约有40%的现金收取，极大影响了配送效率

100%；12、电话订货率100%；13、订单成交率95%；14、电子结算率95%；15、客户投诉率5%以下。　　基础管理工作：1

;指导客户及时合理购进、补充库存。全面梳理客户结算信息，提高电子结算率，为春节期卷烟配送打好基础。每个订货周期客户经理及时向客户公布各档位可订品规明细表，确保

取货“清零行动”实施方案》、《关于进一步强化卷烟货款电子结算率考核的通知》、《配送中心规范卷烟送货考核细则》、《配送中心卷烟规范经营管理制度》等规章制度，加强了卷烟经营规范监管。今年春节

到货时间推送、电子签收等诸多功能，为零售客户经营提供了极大的便利性。目前，农村客户电子结算率已达到99%，电子签收率达到90%以上。　　临近中午，

满意度达到100%，电子结算率在100%以上，客户经营卷烟的毛利率达到11.5%左右。他用自己的行动诠释了“一切为了客户”的营销理念，扎实践行了“两个至上

圆满完成。6月第一个访销周期，新入网的208名客户共计订购卷烟30.7箱，销售收入达94.08万元，实现了访销率、电子结算率两个100%。　　在后疫情时代

。首轮访销，直属分局交出了客户订货面83.2%、电子结算率100%的精彩答卷，实现了零现金结算、零客户投诉的良好开局。　　“作为占全区客户比重30%、销量比重40%的的区域

;因地制宜实施“互联网+”计划，创新客户服务手段。卷烟新零售“互联网+”主要是实现创新宣传渠道，提高服务精准度、提升电子结算率，同时灵活运用

；电子结算率从以前的27%增加到现在的89%；卷烟品牌上柜率从以前的省产烟为主，少量低档省外烟到现在的省产、省外均衡发展；他的客户投诉率几乎为

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