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河南西华烟草细化服务举措提升服务质量
服务质量。一是加强学习,切实转变观念。要求全体人员牢固树立服务理念,全面查找自身在
服务
意识
、服务质量方面的差距,不断创新管理方式和服务内容,树立
甘肃白银市烟草公司平川营销部“四个聚焦”提升卷烟零售客户满意度
;营造“客我一家”的浓厚氛围。聚焦
服务
意识
。牢固树立客户
服务
意识
,从卷烟陈列、品牌上柜、形象维护、库存指导、网上订货、明码标价、信息采集等方面对零售终端进行全程跟踪,切实解决
江西九江市公司启动客户服务“暖心计划”
,关注网上订货情况,加强卷烟防调包、防盗、防诈骗等方面的温馨提示。 四是全员
服务
意识
提升。实行服务“首问责任制”,增强全体员工
服务
意识
,尤其是
江西靖安县局“三提升”强化作风建设
烟草在线靖安消息 为进一步改进工作作风,规范工作行为,增强
服务
意识
,提高工作效率,近日,江西宜春靖安县烟草专卖
贵州镇远县局举行教育实践活动演讲比赛(图)
烟草在线镇远消息 为深入推进党的群众路线教育实践活动的开展,进一步强化干部职工为人民
服务
的
意识
,6月5日,贵州镇远县局(分公司
江苏射阳分公司深入推进服务标准化建设
烟草在线射阳消息 为进一步增强
服务
意识
,规范服务行为,提高服务质量与效率,展现优质服务形象,近来,江苏射阳分公司积极深入
江西南城县局四措施提高客户满意度(图)
烟草在线南城消息 “客户需求是我们的工作、客户满意是我们的业绩”,针对如何提高客户满意度,江西南城县局制定四项措施: 一、进一步加强
服务
意识
河南卢氏县局提出“三主动一服务”强化日常市场检查
、加强烟草专卖行政执法人员
服务
意识
教育。为切实解决好对待卷烟零售商户“冷、硬、横、推、烦”的问题,增强
服务
意识
,确定专卖人员每周至少接受1个学时的执法教育,要求
江西庐山市烟草多举措加强营销队伍建设
人员专业技能水平,针对工作中存在的盲点和薄弱点进行有针对性的辅导和帮扶,提升创新
服务
意识
。三是通过定期谈心谈话,对营销人员进行心理疏导,关注关爱其
江西九江市公司营销中心到湖口分公司开展营销活动调研座谈会
,及时适应法治环境和舆论环境变化,提升依法依规
服务
意识
。
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