烟草在线—吸烟有害健康！

的技术服务覆盖烟叶生产全过程；卷烟战线积极推进营销队伍职能转型，推动终端建设更靓丽、服务客户更高效；专卖战线推行网格化管理，持续强化市场监管

少部分客户经理在落实一些布置安排的工作和任务上存在疲于应付、弄虚作假的情况。在这种情况下，客户经理的队伍转型、工作职能转型和脱离传统的客户经理“当兵作战”势在必行。　　什么是“单兵作战

工作想法已经被我们的客户经理彻底抛弃，客户经理职能转型已经成为景德镇烟草营销队伍的共识，在“四个一”工作理念的指引下，我们用双脚丈量着景德镇烟草与6780位卷烟

;是为了营造人人讲服务、人人比服务的营销服务氛围，助力客户经理职能转型。”中山市局（公司）营销管理中心市场服务部主管刘凯说，“强调的不是浮于表面

考核其重点品牌上柜动销能力、客户服务质量和市场分析水平，以此推动客户经理职能转型。　　2、改变考核方向　　一是提升客户经理服务营销意识。随着烟草控制日趋严格，卷烟营销

;因地制宜，鼓励多种发展形式共存；坚持稳步推进，在不同的地区逐渐摸索一套适合自身生产特点的合作组织及其运作规则。　　最后要加快合作社的职能转型。坚持不搞自上而下

，接下来就是要通过数字化的手段去为基层营销人员的工作进行赋能，从而引导他们实现职能转型。千万不能没有前两项基础的时候就过度强调营销人员的职能转型，谁也不是计算机

。聚焦现代营销运营机制建设，通过搭建移动应用平台，实现客户经营指导移动化、在线化、智能化，推动客户经理职能转型。聚焦精准数据监管体系建设，构建

好沟通的方式方法，才能取得良好的沟通效果。二是注重细节诚意。拜访客户是卷烟营销的重要环节，也是客户经理的基本职责。做细拜访、做实服务成为客户经理职能转型的一个关键点。拜访中一

引导卷烟零售户加强终端建设，补齐营销短板。尤其是重点补齐客户经理职能转型、移动营销平台应用、终端功能发挥等方面短板，努力提高现代终端的“含金量”和“软实力”，

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