烟草在线—吸烟有害健康！

客户群体的共性特点，深入分析各客户类别间的需求差异，探索建立包括服务项目、服务程序、服务标准、服务承诺、服务监督、服务评价等为主的服务管理体系，改进与提高

平稳起步、流程固化、纯度优先、控死青杂；抓好烤烟大田后期管理和烘烤服务指导工作；要提升各种规章制度的执行力，完善承诺服务制，公平公正

　　烟草在线靖江消息　　近日，江苏靖江市局出台了承诺服务制、首问负责制等六项服务制度，将各相关职能部门服务群众、管理相对人的服务细则进一步明确，并列入年度

依据《甘肃省烟草专卖局（公司）服务品牌服务标准体系》关于一线人员服务行为准则的相关内容，从服务承诺、服务标准、服务禁忌等方面进行了宣传讲解，并结合

、承诺服务的“聚约式收购”流程进行收购。　专用烟农休息室　　　在烟叶收购过程中，烟站在完善各种规章制度及措施的同时，首先将各个等级的烟叶实物样品摆放在现场，

切实可行的烟叶收购管理办法、监督措施及烟叶收购人员管理规定。并将收购政策、收购价格、管理规定、承诺服务等张榜公布，接受烟农和政府部门监督。　　三是做好收购前仓库、包装物、打包、计量

标准、服务承诺、服务流程、服务技能及VI应用等内容的学习培训。

，在全站职工中广泛开展“我为烟农办实事承诺服务活动”。承诺内容主要包括以下几个方面。　　一、加强学习，不断提升自身素质。做到熟练掌握行业相关业务知识，熟知行业相关

加强收购管理、严格落实收购纪律、严格实施承诺服务，全面完成烟叶收购目标任务”的工作要求，着重强调烟叶收购规范管理的重要性，为迅速掀起烟叶收购工作热潮注入精神动力

禁令”，并相互提醒、相互监督，做到违反“六条禁令”的事坚决不做，主动接受行业内外的监督；开展明示承诺、服务承诺、执法承诺等活动，

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