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烟草在线靖江消息 近日，江苏靖江市局出台了承诺服务制、首问负责制等六项服务制度，将各相关职能部门服务群众、管理相对人的服务细则进一步明确，并列入年度综合绩效考核，对违反六项制度相关内容的相关部门、人员将追究责任。
靖江市局根据市委、市政府关于全面推行“六项服务制度”工作重点，结合靖江烟草实际，制定实施方案，要求和相关职能部门任何一位干部职工都将承担起办理、答复或者引导、联系相关职能部门办理的事项。凡第一个遇到相关职能部门的服务对象，或第一个接到服务对象来电询问的干部职工，就是首问责任人。对于首问责任人，必须对服务对象提出的问题，及时、依法予以负责办理、答复相关事项，或引导、协调至相关职部门办理。同时，还提出了对服务对象的咨询、办理相关事项，首问责任人推诿、拒绝等情况，可以直接向局党组、办公室投诉。进一步增进靖江烟草的执行力、公信力。有效推进机关作风建设，增强干部职工的责任、服务意识，提升服务水平和能力。
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