烟草在线—吸烟有害健康！

资源。由于烟多量大，预先安排应急送货（驾驶）员，确保送货任务不延误、不耽搁，并根据送货线路烟量情况，调整客户经理跟车

”，注重提升信息化能力，提高队伍素质，提高服务能力，围绕重点品牌、重点企业开展应急送货；三是持续创新，向管理要效益

；为了减轻送货员负担，她组织机关、营销、专卖的同志组建应急送货小组协助送货员装车、送货。在她的带动下，湖口县局顺利完成了节前送货工作，没有一户客户迟

;确保货款安全回笼100%。　　四是后勤机关做好应急送货车辆及驾驶员的安排，确保紧急情况发生时，送货应急车辆及驾驶员到位。送货车辆在送货过程中如发生故障或其它事故

、100%落地、100%落户销售，尽量减少退单现象。另一方面，要建立差异化服务工作机制，抽调人员组建机动送货服务队伍，健全应急送货服务反应机制

；在服务方式上，引导员工针对不同客户类型、不同客户群体提供个性化服务，相继开展了微笑服务、预约应急送货、特困户特约服务等特色服务，提升了客户满意度

，提高应急送货快速响应能力。　　　福州市局（公司）完善营销队伍管理机制，体现了“一流的素质”的要求。修订工作流程，提升市场反应

的销售数量、特殊的应急送货进行需求细分，根据零售户的不同诉求、不同的问题反映进行整改措施细分；要打造服务品牌，通过服务品牌实现服务质量的稳定提高和行业形象的有力

。“储配部全员24小时轮流值守车间，保障设备顺畅，协助车间分拣工作，全力保证分拣作业有序开展。”“送货部全员申请加入‘应急送货小组’，与送货人员共同

卷烟安全送达。分级服务，保障服务快速响应。携手保供企业开展应急送货，及时保障管控区域货源供应，满足消费者需求。针对中高风险区做好线上服务，每日

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