烟草在线—吸烟有害健康！

公开信息基本目录维护及相关栏目信息更新，加强现行政策性文件集中发布，畅通依申请公开受理渠道，及时回应关切，接受群众监督；推进

路径、公开责任主体，明确意见、质询、举报的受理渠道、受理主体和机制，落实“四权”的反馈渠道、主体和机制。四是坚持不懈，巩固成果，持续推进专卖内管和“六禁

;提高对于投诉的处理效率和专业性。这个机构可以负责收集、登记、分析和处理与烟草专卖零售许可证相关的投诉和纠纷。具体的措施包括：（1）设立投诉受理渠道（

、客户满意。与此同时，压缩审批时间、推行“435”行政许可服务响应模式，即畅通“网上、电话、窗口、走访”四种咨询途径，提供“网上、上门、窗口”三个受理渠道

，最快当天完成办理。“我们在使用烟草行业在线一体化政务服务平台的基础上，建立了微信办证平台，拓展了行政许可业务线上受理渠道，实现了许可文书线上送达、邮寄

当天完成办理。“我们在使用烟草行业在线一体化政务服务平台的基础上，建立了微信办证平台，拓展了行政许可业务线上受理渠道，实现了许可文书线上送达、邮寄送达。”东营市

;做到明确具体事项公开的范围、公开的节点、公开的载体、公开的路径、公开的主体、公开的方式、受理渠道、反馈渠道等。同时，还要充分依托“两项工作”管理系统，把采购工作各重要环节

关键节点的公开方式，关键节点依法依规进行公示；要明确意见、质询、举报的不同受理渠道、主体和机制，避免职责边界不清、运作流程混乱；要明确落实“四权

全社会彰显烟草专卖良好形象的窗口，畅通了受理渠道，实现了“咨询有去向、过程有控制、结果有反馈”的目标。　　同时，“96501”云南省涉烟案件交流平台拓宽市场涉烟

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