烟草在线—吸烟有害健康！

网格化管理提高烟草专卖服务和管理水平，更好地服务零售客户。　　烟草专卖零售业终端的管理之战已经风声水起，持续深入零售终端网格化管理建设，是全面建设信息化

”的专卖服务理念，切实维护国家利益和消费者利益，必须改进宣传方法、必须创新宣传形式、必须加大宣传力度、必须增强宣传效果。　　（一）利用各种纪念日

，让烟农满意。　　三是以建立起和谐的烟草专卖服务管理环境为着力点，牢固树立“五种意识”。认真贯彻国家局专卖管理的工作部署，围绕打假打私、内部监管、基层建设

，努力做出特色。要在推进管理服务延伸，探索服务新模式上做文章，力求在零售终端建设、烟农合作社、专卖服务管理等方面有所突破、有所创新。　　三是要构建长效机制。要求

比上年有了明显提高。　　四是与专卖专营、维护零售户（烟农）利益相结合。围绕“责任专卖、效能专卖、服务专卖”，以创建优秀县级局为契机，开展了以

;着力推进专卖管理上水平。结合优秀专卖局创建成果，继续按照全力打造“责任专卖、标准专卖、效能专卖、服务专卖、数字专卖、精简专卖”的总体要求，深入推行执法惠民

分别明确响应时间、处置时间、反馈时间；完善专卖服务热线知识库，针对疑似假烟、办证咨询等常见事宜，明确处置流程、礼仪规范，确保问题答得准、诉求转得

、人流集处开设“移动咨询点”，为群众提供烟草办证政策咨询服务，并开展法律法规宣传、卷烟鉴别等服务活动，进一步丰富专卖服务内涵。

”问题。实地核查看什么如果群众提交的申请材料，被当地烟草专卖服务大厅窗口受理，一般情况下，专卖执法人员将在规定的期限内实地核查。因为初次入户进店，

，办证不用跑腿，感觉十分方便。”萍乡市芦溪县芦溪镇零售户潘日生的店铺开业半年，他对萍乡烟草的专卖服务工作赞不绝口，“只要进入专卖信息系统

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