烟草在线—吸烟有害健康！

什么、推进什么。舟山市烟草专卖局将“我为群众办实事”实践活动与政务服务工作有机结合，为办证群众提供前置服务、上门服务，把群众的需求解决在家门口，将办证服务由

经营户，如择址符合条件，新洲区烟草专卖局主动优先提供办证服务，5个工作日即可拿到烟草零售许可证。

办理，合理安排群众分时段错峰办理业务，减少大厅人员聚集。每日定时对办证窗口进行全面消毒，对来访人员做好体温测量，确保疫情防控和办证服务“两不误”。

事项，迅速上报保康县局，启动办证服务“绿色通道”。保康辖区山大人稀，地理环境较为特殊。卷烟零售户中的残疾人、留守老人较多，成为日常服务的重点对象

上门并在店内明显位置安装好烟草专卖零售许可证，同时对其进行全面普法宣传。为更好地服务群众，建立办证服务大厅，在全面实现一个窗口受理同时，并对客户

;完成行业一体化在线政务服务平台和“互联网+监管”系统应用试点，实现了烟草专卖政务服务一网通办；落实办证时限要求，跑出办证服务“加速度”；

烟草专卖局的办证服务大厅协助证件管理员的证件更换过程。一般执法人员在换证的期间8点钟就会就位，如果申请人早来，10分钟之内就可以拿着证件回家了。如果申请人排队，

可以一次性办结，避免零售户来回跑。　　三是加强业务能力，提升办理效率。针对办证过程涉及到的实质性问题，县局组织办证服务大厅窗口人员学习《烟草专卖许可证管理办法

新形势，坚持依法行政，提高服务水平。切实转变管理理念和管理方式，转变工作作风，改善办证服务。对零售许可证管理过程中与申请人（零售户

，依法依规进行延续换发工作，努力做到公正、公平、公开、透明。设立一站式办证服务窗口，对社会弱势群体简化办证程序，提供上门服务等形式为零售客户提供周到便捷

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