烟草在线—吸烟有害健康！

”的营销服务职责。如何宣传行业的形象，培育好知名品牌，提升客户服务的质量都是客户经理必修的功课，为此客户经理在平常的实践工作中需要营造出以下五大“心”法全面提升

。涉及订单服务、营销服务、档位管理、投放策略、需求满足、网上订货等多个方面。　　此次调研预计于四月中旬完成，届时将形成市场调查分析报告供领导决策参考。　　同时，为加强营销

“六顺”服务文化并以流动服务模式为主要载体的营销服务品牌。把增加服务内涵、提高服务价值、优化卷烟结构、确保销量稳增作为全年卷烟营销工作的重心。　　三是市场监管抓重点；要不断增加打假破网

，要求客户经理根据客户的性格特点、个人偏好，以及社会库存、周边市场的变化等，采取有针对性的营销服务，指导客户订购适宜消费者需求的卷烟；

，大型批发商业要提供品牌营销、代收货款、寻找新的销售渠道等方面的服务，为外贸商品实现内销提供各方面的营销服务。　　与会的人民大学商学院教授黄国雄认为，我国未来的发展目标

服务需求调查为起点，从利润、货源、服务、理解和提升五个方面把握客户需求，开展需求分析，制订营销服务策略。立足于客户经营陈列生动化、订货指导化、能力提升化

个性化服务。从客户最需要的环节着手，满足客户的需求，才能有的放矢地做好营销服务工作，这才是客户服务应有的境界。　　三、先做朋友，后做生意——沟通

人员更新服务理念，借鉴先进经验。近年来，《五大员服务手册》《质量（安全）管理体系》《135工作法》等一套套行业营销服务标准、服务体系应运而生。并在

，可以促进客户经理结合客户实际，准确分析客户经营情况，有效实施营销诊断，提高客户营销服务指导能力。另一方面，通过网上订货系统工作平台

，实现税利1.5亿元以上。　　建设一个主体。将自主经营的市场主体、“运作规范、协调高效”的管理主体、营销服务主体、资源配置主体、维护市场秩序的控制主体有机结合，五位合一

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