烟草在线—吸烟有害健康！

为进一步贯彻落实好“我为群众办实事”的要求，近日，江西庐山市烟草聚焦客户难题，着力提升客户满意度。细化服务。结合客户区域位置和商圈的不同，为

客户经理“驻店营销”的工作实效，指导商圈重点客户完善高价位卷烟专项陈列，做好高价卷烟推荐。

为目的，把握盈利提升的持续性。结合店铺商圈群体特征，针对客户近期各品规动销情况，并与云POS系统后台销售数据进行比对，因地制宜制定一份经营指导建议书

稳步进行。二是加强渠道管控。庐山市局积极发挥信息眼功效，提升信息化监管手段，加强烟警协作，建立完善多警种、跨区域等办案模式。在旅游景点、商圈、车站等销售密集区

培育力度。客户经理采取座谈交流、现场观摩、单独指导等方式，向客户传授新品培养、靓丽终端等技巧，针对客户经营商圈和地段进行指导，拓宽非烟商品收入，

门情报共享，确定目标开展布控，严防卷烟流入流出。三是发挥四员协同作用。要求营销人员筛查流入流出风险品规的异常订单，对与实际商圈明显不符的，积极收集

“特色”。依据终端地理位置、经营状况、商圈环境等因素，开展农网特色终端建设，帮助客户打破经营同质化，形成“一店一特色”，充分发挥农网特色终端示范

近日，江西资溪烟草专卖局坚持“三心服务”，以“我心”暖“客心”，着力提升客户服务质量和满意度。一是“耐心”做好经营指导。根据零售客户不同业态、商圈

为提升客户服务质量，进一步增强、融洽客我关系，江西省抚州市南丰县烟草专卖局以“三个把握”为抓手提升客户经理客户拜访质量。一是把握好客户拜访规划。结合客户市场类型、商圈类型

的地理位置、商圈环境、主营业务等情况，做好销售引导，指导客户结合经营实际合理订货，突出卷烟陈列特色，确保节日销售不断档。三是送去“文化餐”。组织社工

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